Las historias son una parte importante de la experiencia de Instagram: más de 500 millones de personas las utilizan a diario. Por lo tanto, si tus Historias de Instagram no se cargan, puede ser un verdadero fastidio. Si tienes problemas para cargar las Historias de Instagram, aquí tienes una guía de solución de problemas para ayudarte a que tus Historias vuelvan a funcionar.
1. Comprueba tu conexión a Internet
Lo primero que debes hacer si tus Historias de Instagram no se cargan es comprobar tu conexión a Internet. Si tienes una conexión de datos móviles, prueba a activar el Wi-Fi y ver si eso ayuda.
Si esto no funciona, intenta abrir una aplicación diferente que requiera una conexión a Internet, como YouTube o Safari, y comprueba si se carga correctamente. Si no lo hace, lo más probable es que el problema esté en tu conexión a Internet y no en Instagram.
2. Reinicia tu dispositivo
Si reiniciar el router no ha funcionado, el siguiente paso es reiniciar el dispositivo. Esto a menudo puede arreglar pequeños fallos de software que podrían causar problemas con Instagram.
3. Comprueba si hay un fallo general de Instagram, otra vez
A veces, la razón por la que tus Historias de Instagram no se están cargando es que hay un fallo general con la aplicación, que desafortunadamente parece ocurrir con más frecuencia últimamente.
Si crees que este puede ser el caso, ve a DownDetector.com y busca «Instagram». Aquí podrás ver si hay informes de una interrupción de Instagram en tu zona.
Mejor aún, puedes comprobar en Twitter si hay algún informe sobre la caída de Instagram. Solo tienes que buscar «Instagram down» o el hashtag «#InstagramDown» y ver qué aparece.
4. Fuerza el cierre y reinicia Instagram en tu iPhone o teléfono Android
Si Instagram está funcionando, pero tus Historias siguen sin cargarse, lo siguiente que debes intentar es forzar el cierre y reiniciar la aplicación. Este proceso variará en función del dispositivo que utilices.
En Android, puedes hacerlo yendo a Ajustes > Aplicaciones. Busca Instagram en la lista y pulsa sobre ella. A continuación, pulsa en Forzar detención.
En iOS, puedes forzar el cierre de una aplicación deslizando hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla y manteniendo el dedo sobre la aplicación durante unos segundos. A continuación, desliza el dedo hacia arriba para cerrar la aplicación. Una vez que hayas hecho eso, intenta cargar tus Historias de nuevo y ver si funcionan.
5. Cerrar la sesión y volver a entrar en Instagram
Otra cosa que puedes probar es cerrar la sesión de tu cuenta y volver a entrar. Para ello, ve a la página de tu perfil, toca el icono de la hamburguesa y selecciona Configuración. Desde allí, desplázate hacia abajo y toca Cerrar sesión.
Una vez que hayas cerrado la sesión, cierra la aplicación de Instagram, vuelve a abrirla y entra de nuevo con tu nombre de usuario y contraseña.
6. Borra la caché de la aplicación de Instagram
Si sigues teniendo problemas para cargar las Historias de Instagram, lo siguiente que debes intentar es borrar la caché de la aplicación. Esto eliminará cualquier dato temporal almacenado en tu dispositivo, que podría estar causando el problema.
Para borrar la caché de Instagram, ve a los Ajustes de tu teléfono y pulsa en Aplicaciones. Desde allí, busca Instagram en la lista de aplicaciones y tócalo. En la siguiente pantalla, toca Almacenamiento y luego Borrar caché. Una vez hecho esto, intenta cargar tus Stories de nuevo y comprueba si funcionan.
7. Actualiza o reinstala la aplicación de Instagram
Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, lo siguiente que puedes probar es actualizar o reinstalar la app de Instagram. Los errores y otros problemas técnicos suelen solucionarse simplemente actualizando la app a la última versión.
Para actualizar Instagram, ve a la App Store (en iPhone) o a la Play Store (en Android) y comprueba si hay alguna actualización disponible. Si es así, actualiza la app y luego intenta cargar tus Historias de nuevo.
Si ya tienes la última versión y tus Historias siguen sin cargarse, prueba a desinstalar y volver a instalar la aplicación.
Una última cosa que puedes probar si tus Historias de Instagram siguen sin cargarse es contactar con el soporte de Instagram. Puedes hacerlo dentro de la aplicación yendo a tu página de perfil y tocando el icono de la hamburguesa. Desde ahí, pulsa en Ajustes > Ayuda > Informar de un problema.
Allí, puedes explicar lo que está mal, e Instagram te ayudará a solucionar el problema.
Cómo solucionar el problema de que las Historias de Instagram no funcionen
Hay varias razones por las que las Historias de Instagram pueden no cargarse en tu dispositivo. Pero, si sigues los pasos de solución de problemas de este artículo, deberías poder solucionar el problema y hacer que tus Historias se carguen de nuevo en poco tiempo.
