Hay pocas cosas más frustrantes que no poder ver HBO Max después de un día largo y duro. Ya sea que se trate de una aplicación que falla o de un búfer sin fin, la mayoría de los problemas de HBO Max se pueden solucionar siguiendo algunos pasos simples.

Vamos a enumerar los problemas más comunes de HBO Max y le diremos cómo solucionarlos.

1. La aplicación HBO Max sigue fallando

En un momento u otro, todos hemos lidiado con aplicaciones de transmisión que fallan inesperadamente. Cuando presionar repetidamente el botón de reproducción no funciona, pruebe los métodos a continuación para poner en funcionamiento HBO Max. Puede utilizar la mayoría de estos métodos independientemente del dispositivo en el que se encuentre.

Asegúrese de estar utilizando la última versión de HBO Max en su dispositivo antes de intentar cualquier otra cosa. HBO Max no es lo mismo que HBO Go o HBO Now y actualizar uno no actualizará automáticamente el otro.

Una vez que haya actualizado a la última versión, verifique su conexión a Internet para ver cómo está funcionando su red. Si la causa es una mala conexión, reinicie su enrutador, espere hasta que se vuelva a conectar y luego intente ver HBO Max nuevamente.

Si aún tiene problemas, intente borrar la memoria caché de su dispositivo. El caché puede contener datos antiguos que pueden estar interfiriendo con HBO Max. Vuelva a iniciar sesión en la aplicación para ver si se soluciona el problema.

Su último recurso es eliminar la aplicación HBO Max por completo y volver a instalarla en su dispositivo. Esto requerirá que vuelva a iniciar sesión en su cuenta, pero podría ser la gracia salvadora para volver a su programa o película.

2. El sonido de HBO Max no funciona

En un momento, las películas mudas eran todo lo que podíamos disfrutar. Hoy en día, si estás viendo una película muda, es probable que algo haya salido mal.

Cuando tenga problemas con su audio en HBO Max, intente poner primero un programa o película diferente. Esto te ayudará a identificar si el problema está en ese programa o película específicos, o en toda la aplicación. Si solo un programa le está dando problemas, comuníquese con HBO Max mediante el Foro de comentarios .

Si toda la aplicación no reproduce sonido, primero verifique los niveles de audio en el reproductor multimedia y luego en sus dispositivos. Si está transmitiendo desde su televisor o computadora y tiene altavoces conectados, verifique también los niveles de audio en ellos.

Intente conectar auriculares si está usando un teléfono inteligente para ver si puede escuchar algún sonido de ellos. Además, apague su Bluetooth en caso de que el sonido se envíe a otro dispositivo y asegúrese de que la configuración de no molestar tampoco esté habilitada en el teléfono.

Asegúrese siempre de estar ejecutando la última versión de HBO Max y, si está usando una computadora, asegúrese de que su navegador esté actualizado.

3. Problemas de almacenamiento en búfer máximo de HBO

Quedarse atascado en una pantalla de carga indefinida puede ser exasperante. Estos tipos de problemas generalmente se deben al ancho de banda de la red, la velocidad de conexión y la memoria disponible.

Tener una velocidad de conexión baja es una razón común por la que es posible que vea la pantalla de carga interminable. Hay varios sitios en línea que puede usar para probar la velocidad de su conexión para ver si está dentro de los límites apropiados. Reinicie su enrutador si el problema continúa.

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Otra forma de solucionar los problemas de almacenamiento en búfer es hacer que todos los demás que estén usando su red pausen su actividad. Al tener solo un dispositivo en la red, asignará la mayor cantidad de ancho de banda posible a su dispositivo.

Si está usando un televisor o una computadora, enchufar un cable Ethernet lo conectará directamente a Internet y le brindará una conexión más confiable.

Finalmente, la transmisión de HBO Max desde un teléfono inteligente tendrá una mejor conexión si está usando Wi-Fi en lugar de usar sus datos celulares.

4. Código de error máximo de HBO 321

Aunque no hay noticias oficiales de HBO Max sobre el código de error 321, todavía hay algunas opciones al intentar solucionar el problema.

Primero, verifique la conexión a Internet para asegurarse de que todo funcione bien y que no haya problemas con el enrutador o la red.

También podría haber una interrupción del servicio en su área que cause el problema. Dirígete a Downdetector y te dará el estado actual de HBO Max. Si hay una interrupción, deberá esperar hasta que HBO Max solucione el problema antes de ver su programa o película.

Asegúrese de estar ejecutando la versión más actualizada de HBO Max en su dispositivo. Las versiones desactualizadas pueden ser un motivo de muchos problemas, por lo que siempre debe actualizarse cuando sea posible.

HBO Max aún no está permitido en todos los países, por lo que si intentas mirar desde un área fuera de servicio, es posible que estés viendo el código 321. Desafortunadamente, ni siquiera una VPN lo sacará de esta situación porque también están restringidas.

5. Código de error máximo de HBO 100 y 420

Estos dos errores son comunes para las personas que intentan ver HBO Max en un país donde no está disponible, o usan una VPN para tratar de eludirlo.

Si está ejecutando una VPN y vive dentro de los EE. UU., Apáguela e intente reproducir su programa o película nuevamente. No importa cuán sea buena o rápida sea su VPN , HBO Max aún tiene la capacidad de detectar si está usando una. A veces, es posible que deba esperar varios minutos antes de que HBO Max se dé cuenta de que ha desactivado su VPN.

Desafortunadamente, no hay mucho que pueda hacer si vive fuera del área de servicio y desea ver HBO Max. Actualmente, la plataforma no permite que nadie fuera de los EE. UU. Y algunos de sus territorios transmita.

Otra razón por la que podría ver estos códigos de error es que podría haber una interrupción del servicio, mucho tráfico o que el servidor no funciona. Este tipo de problemas están fuera de su control y deberá esperar un poco para ver si se solucionan.

6. Transmisión en demasiados dispositivos

Dependiendo de su plan, solo está disponible para transmitir HBO Max desde una cantidad específica de dispositivos al mismo tiempo.

Para comprobar qué dispositivos están viendo HBO Max actualmente, seleccione su icono de perfil . Elija Administrar dispositivos, que mostrará una lista de dispositivos que ha utilizado recientemente para ver sus programas o películas.

Tiene la opción de detener la transmisión en el dispositivo usado recientemente o cerrar sesión en HBO Max para todos los dispositivos que ya no necesita.

¿HBO Max vuelve a funcionar?

No todos los problemas de transmisión están bajo su control. Seguir los métodos de resolución de problemas anteriores debería darle una buena idea de cómo solucionar los problemas sobre los que tiene control.

¿HBO Max está disponible para todos? Mientras espera, asegúrese de consultar los muchos otros servicios de transmisión excelentes (¡y gratuitos!) Que existen para mantenerse entretenido.