Dolby Atmos es una innovadora tecnología de sonido que lleva el cine en casa a un nivel completamente nuevo. Con esta función activada, puedes experimentar efectos de sonido nítidos y claros en tus películas y programas favoritos.

Sin embargo, si tienes problemas para utilizar Dolby Atmos en Windows 11, has llegado al lugar adecuado. Sigue los siguientes pasos para aprender a solucionar el problema y volver a disfrutar de la música con Dolby Atmos.

¿Qué causa que Dolby Atmos deje de funcionar?

Que Dolby Atmos no funcione en Windows 11 es un problema común para los usuarios que han actualizado recientemente sus versiones de Windows. Según algunos informes, este problema puede producirse si tienes instalados en tu dispositivo controladores de sonido obsoletos y defectuosos. Estas son algunas de las posibles causas del mensaje de error.

• Un ajuste mal configurado.
• Un controlador de sonido obsoleto o que funciona mal.

Como estos dos son los principales factores detrás del problema, es hora de averiguar cómo solucionarlo.

1. Ejecute el solucionador de problemas de audio de Windows

Antes de solucionar el problema, reinicia tu ordenador y comprueba si un simple reinicio resuelve el problema. Si eso no funciona, asegúrate de que estás conectado a un dispositivo compatible con Dolby Atmos. Si todo parece funcionar bien, ahora debes ejecutar el Solucionador de problemas de audio para ver si hay alguna diferencia.

1. Pulsa Windows + I para abrir la Configuración del sistema.
2. En el panel izquierdo, haz clic en la pestaña Sistema .
3. Haz clic en la opción Solucionar problemas .
4. Seleccione Otros solucionadores de problemas.

5. Haz clic en Ejecutar junto a Reproducir audio.

Detectará los problemas del servicio de audio y comprobará su estado. Si la herramienta encuentra problemas relacionados, te lo notificará y te ofrecerá más ayuda y recomendaciones.

2. Instale las últimas actualizaciones de Windows

A veces, la versión más antigua de Windows puede causar problemas en el funcionamiento de tu ordenador, por lo que debes asegurarte de tener la versión más reciente. Siga los pasos para comprobar el estado de actualización de su PC.

1. Haz clic con el botón derecho del ratón en Inicio y selecciona Configuración.
2. Selecciona Windows Update en el panel izquierdo.
3. Haz clic en Buscar actualizaciones para ver si hay alguna actualización

Si encuentras alguna actualización pendiente, instálala y reinicia el ordenador. Cuando se inicie, comprueba si se resuelve el problema de que Dolby Atmos no funciona.

3. Actualice el controlador de sonido

Un controlador de sonido anticuado o que no funcione correctamente puede provocar problemas con Dolby Atmos. En este caso, actualice el controlador de sonido defectuoso y compruebe si se soluciona el problema. Estos son los pasos.

1. Pulsa las teclas Windows + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar comando.
2. Escribe devmgmt.msc en el cuadro de texto y pulsa Intro para abrir el Administrador de dispositivos.
3. Haz doble clic en la pestaña Controladores de sonido, vídeo y juegos para ampliarla.
4. Haz clic con el botón derecho en los dispositivos que veas allí y selecciona Actualizar controlador.
5. En la ventana Actualizar controladores, haz clic en Buscar automáticamente los controladores.

Windows determinará entonces el controlador más adecuado para su dispositivo y lo instalará automáticamente.

4. Retirar el controlador de sonido

Si el problema comenzó después de una actualización de controladores, debe volver a la versión anterior del controlador que funcionaba. Diríjase al Administrador de dispositivos.

1. Haz clic con el botón derecho del ratón en Inicio y selecciona Administrador de dispositivos.
2. Localiza Controladores de sonido, vídeo y juegos y expándelo.
3. Ahora haz clic con el botón derecho del ratón en tu dispositivo y selecciona Propiedades en el menú contextual.
4. Cuando se abra la ventana de Propiedades, vaya a la pestaña Controlador y haga clic en Deshacer controlador.

5. Selecciona la razón por la que estás deshaciendo el controlador.
6. Haz clic en el botón Sí para continuar.

Una vez que hayas completado los pasos anteriores, debes reiniciar el ordenador, para que Windows pueda restaurar el controlador y comprobar si se resuelve el problema.

5. Habilitar el modo exclusivo

El modo exclusivo se refiere a una aplicación de audio que controla el controlador de un dispositivo de audio para evitar que otras aplicaciones reproduzcan el sonido en paralelo. Windows 11 tiene esta función por defecto, pero si la desactivas accidentalmente, acabarás con este problema. Sigue los siguientes pasos para activarla.

1. Pulsa las teclas Windows + I para abrir el menú de Configuración.
2. Selecciona Sistema en el panel izquierdo.
3. Haga clic en la categoría de sonido a la derecha.

4. Desplázate hasta la sección Avanzadas y haz clic en Más ajustes de sonido.
5. En la pestaña Reproducción , haz clic con el botón derecho en el altavoz y selecciona Propiedades.
6. Cambie a la pestaña de sonido espacial en la ventana de propiedades de los altavoces.

7. A continuación, haz clic en el menú desplegable y selecciona la opción Dolby Atmos para auriculares.
8. Haz clic en Aplicar para guardar la configuración.
9. Ahora ve a la pestaña Avanzado .

10. En la sección Modo exclusivo, marca las dos casillas que aparecen allí.
11. Haz clic en Aceptar para guardar los cambios.

Una vez realizados los cambios anteriores, reproduce algún contenido para comprobar si Dolby Atmos funciona. Si no lo hace, pasa a la siguiente solución.

6. Reinicia la aplicación Dolby Access

Ve directamente a la fuente si la aplicación no funciona como debería. Debes reparar y restablecer la app Dolby Access en tu Windows 11.

1. Haz clic con el botón derecho del ratón en el menú Inicio y selecciona Aplicaciones y características.
2. En la lista de aplicaciones, busque la aplicación Dolby Access.
3. Una vez que la encuentres, haz clic en los tres puntos que aparecen junto a ella.
4. Seleccione Opciones avanzadas en la lista del menú.

5. A continuación, desplázate hacia abajo hasta la sección Reset y haz clic en el botón Reset.
6. Cuando aparezca el aviso, haz clic en Restablecer de nuevo.

El proceso tardará un poco en completarse. Una vez hecho esto, comprueba si este método resuelve el problema de Dolby Atmos en tu ordenador.

Resolver el problema de Dolby Atmos en Windows 11

Dolby Atmos es una tecnología de codificación de audio que cambia el juego y te permite disfrutar de tu contenido de vídeo favorito de forma diferente. Sin embargo, puede dejar de funcionar cuando tiene un controlador de sonido obsoleto o corrupto. En tal caso, la información proporcionada anteriormente le ayudará a resolver el problema. Debes realizar una restauración del sistema cuando ninguno de los pasos anteriores te haya ayudado a solucionar el problema.