Saber cómo solucionar problemas de su computadora de manera efectiva es algo que todo constructor de PC debe saber. Incluso con una versión básica de PC, las cosas pueden salir mal. A veces, sucede desde el principio, después de que acaba de montar la máquina. Otras veces, se encontrará con problemas más adelante, cuando los componentes se hayan utilizado bien y realmente.

En cualquier caso, averiguar qué hardware tiene la culpa puede parecer como una puñalada salvaje en la oscuridad en busca de una solución. Pero si se apega a algunos principios básicos al solucionar los problemas de hardware de su computadora, puede aumentar significativamente sus posibilidades de encontrar una solución.

¿Qué es la resolución de problemas?

La resolución de problemas es el proceso de identificar la causa raíz de un problema y luego encontrar una solución. La resolución de problemas de una computadora implica una variedad de diferentes pasos y procesos de pensamiento. Si se hace correctamente, puede reducir significativamente el tiempo que lleva encontrar una solución para su PC.

Utilice un proceso de eliminación

Hay tantas cosas que podrían causar problemas en la computadora, es esencial descartar tantas como sea posible. Establecer cuál es el problema a menudo significa confirmar cuál no es el problema. Este es uno de los principios fundamentales para solucionar problemas de PC con éxito.

Un ejemplo típico sería sacar una barra de RAM e intentar arrancar su PC nuevamente. Si funciona, entonces esa RAM o la ranura en la que estaba es la causa de su problema.

A medida que elimine las causas potenciales, también puede ser útil tomar notas para realizar un seguimiento de lo que ha intentado.

Realice una inspección visual para detectar problemas informáticos

Las computadoras pueden ser un misterio a veces, pero ocasionalmente la causa de un problema es inmediatamente evidente con solo mirar. Abra su estuche y vea lo que sucede en su PC.

Un problema típico de las computadoras más antiguas y usadas es que todo está cubierto de polvo. Esto puede hacer que componentes como el procesador y la tarjeta gráfica se sobrecalienten. Cuando eso sucede, su computadora puede funcionar mal o puede apagarse para protegerse.

Además, tenga cuidado con cables desconectados, daños físicos y cualquier otra cosa que parezca fuera de lo común.

Solución de problemas de cables de computadora

Para una amplia gama de fallas informáticas, la solución es simplemente volver a conectar o reemplazar un cable en alguna parte. Ese podría ser el cable del monitor, el cable de la fuente de alimentación de la caldera, los cables SATA o algo más.

Primero, verifique que estén todos enchufados completamente. ¿Ningún cambio? Luego, pruebe con un cable de repuesto que sepa que funciona o pruebe el que posiblemente no funcione en una computadora diferente, si es posible.

Vuelva a colocar y vuelva a conectar los componentes

Con el tiempo, los componentes de su PC pueden cambiar de posición ligeramente, especialmente si traslada su computadora a una nueva ubicación. Esto puede causar problemas, donde los contactos metálicos de sus componentes no se conectan completamente con sus ranuras en su placa base.

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Para eliminar estos problemas, saque su RAM y vuelva a colocarla. Haga lo mismo con su tarjeta gráfica, tarjetas PCI-E y cualquier otra cosa que se conecte a su placa base. Reinicie su computadora y vea si el problema se ha solucionado.

Descartar software como causa

Lo que puede parecer un problema de hardware puede ser causado por su sistema operativo, un controlador defectuoso o alguna otra falla relacionada con el software. Descartarlo lo acercará más al problema real.

Intente restaurar su sistema a un punto anterior, si es posible. Desinstale las aplicaciones que agregó recientemente. Revertir los controladores si les hizo cambios.

También puede intentar ejecutar un sistema operativo diferente desde un disco óptico o una unidad USB. Hay muchas versiones de Linux que puede ejecutar de esta forma . Si se inician correctamente y todo funciona como debería, es probable que sus problemas no estén relacionados con el hardware. En ese caso, su mejor opción puede ser reinstalar o restablecer de fábrica su sistema operativo .

Tome nota de los mensajes de error

Los mensajes de error pueden darle pistas vitales sobre lo que está sucediendo. Escríbalos, fotografíelos o cópielos y péguelos en un documento, lo que sea que funcione para usted.

A veces, le darán una idea clara de lo que debe solucionarse. De lo contrario, ingrese el mensaje en un motor de búsqueda y vea qué aparece. A menudo, encontrará foros, artículos y otras páginas que abordan el problema exacto que tiene.

Escuche su hardware

Es posible que parte del hardware de su computadora le dé señales audibles de que está funcionando mal. Los discos duros tradicionales ya producen un sonido de clic silencioso, por ejemplo. Si eso cambia significativamente, es posible que su disco esté fallando.

También debes prestar atención a tus fans. Si giran, eso es bueno porque significa que su tablero tiene energía. Pero si son particularmente ruidosos o funcionan a toda velocidad constantemente, es posible que su PC se esté sobrecalentando en alguna parte.

Si algo en su PC se está sobrecalentando, debe pensar en formas de mantenerlo fresco .

Piense en cuándo ocurre el problema

Los problemas intermitentes pueden parecer que ocurren al azar, o pueden ocurrir solo cuando se toman medidas específicas. Establecer eso es un paso útil para la resolución de problemas de la computadora que puede ayudarlo a encontrar una solución.

Es posible que solo experimente un problema cuando ejecute una determinada aplicación, por ejemplo. O podría suceder solo cuando su PC ha estado funcionando durante mucho tiempo. Muchos problemas solo surgen después de una actualización del sistema o del controlador.

Piense en ello con lógica. ¿Qué ha cambiado recientemente? ¿Qué estaba haciendo cuando ocurrió el problema? La forma de solucionar los problemas de su PC a menudo se basará en las respuestas a estas preguntas.

Vea lo que dice su sistema operativo

Suponiendo que sus problemas de hardware no le impidan iniciar sesión en su sistema operativo, es posible que pueda ayudar. En Windows 10, por ejemplo, el Administrador de dispositivos puede alertarlo sobre posibles problemas de hardware, como controladores faltantes o incompatibles.

Windows también puede ejecutar escaneos de disco y software de diagnóstico. También puede ejecutar una selección de pasos de solución de problemas, que pueden indicarle qué le pasa a su computadora. Estos se pueden encontrar en la sección Solucionar problemas de la pantalla de configuración de Windows 10.

Verifique su BIOS o UEFI para solucionar problemas de la computadora

Antes de que su sistema operativo se cargue, puede ejecutar un software integrado en su placa base. Esto se llama BIOS o UEFI y se usa para configurar su placa base y componentes. También puede proporcionar algunas pistas sobre problemas de hardware.

No haga ningún cambio si no está seguro de lo que hacen, pero tenga cuidado con las cosas que obviamente están mal. Verifique si el BIOS puede detectar su disco duro, por ejemplo, pero no comience a jugar con voltajes y otras configuraciones avanzadas.

Asegúrese de que su fuente de alimentación funcione

Si su computadora no se enciende en absoluto, una de las primeras cosas que debe verificar es la fuente de alimentación. Busque luces en su placa base, ventiladores y otros componentes. Pueden darle una indicación rápida de que su fuente de alimentación está funcionando. También es posible que vea a sus ventiladores girando cuando intenta iniciar su PC.

Si su fuente de alimentación emite olores extraños, particularmente un olor a quemado, esa es otra buena señal de que tiene la culpa.

Los usuarios de portátiles deben comprobar que la batería esté cargada y que el cargador funcione.

Compre repuestos para solucionar problemas informáticos

Un buen proceso lógico de resolución de problemas debería ayudarlo a identificar problemas informáticos relacionados con el hardware. Y cuando finalmente haya establecido qué está mal con su computadora, o al menos haya encontrado un candidato probable, deberá reemplazar ese hardware.

Siempre que sea posible, primero debe probar una pieza de repuesto para confirmar que funciona como solución. De lo contrario, podría terminar comprando un nuevo componente que realmente no necesita.

Una vez que esté absolutamente seguro de lo que necesita, busque las mejores ofertas. Con un poco de suerte, estará en funcionamiento de nuevo en poco tiempo, sin dañar demasiado su billetera.

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