Hay varias razones que pueden impedirle descargar archivos de Google Docs. Una versión de Chrome desactualizada, permisos de archivo inapropiados o extensiones en conflicto son solo algunas de las causas. Afortunadamente, hemos reunido una lista de soluciones que lo ayudarán a solucionar este problema y volver al trabajo en poco tiempo.

1. Solicite aprobación

Si no puede descargar un documento compartido, es posible que no tenga permiso para hacerlo. Si la opción Descargar está atenuada, debe pedirle permiso al propietario del archivo.

Relacionado: Vea quién tiene acceso a sus archivos de Google Drive

2. Verifique la versión de Google Chrome

Por lo general, Chrome se actualiza en segundo plano cuando lo cierra y lo abre, pero a veces puede perder una actualización. Siga estos pasos para actualizar Google Chrome:

1. Compruebe el icono de tres puntos en la esquina superior derecha. Si hay un botón Actualizar , hay una actualización pendiente.
2. Si no hay un botón Actualizar , pero aún desea verificar las versiones de Chrome, seleccione Ayuda> Acerca de Google Chrome .
3. En caso de que vea el mensaje « Chrome está actualizado «, no hay nuevas actualizaciones disponibles.

Nota: Si decide actualizar Chrome, guarde su trabajo en progreso, ya que Chrome volverá a abrir las pestañas pero no guardará ningún dato que contengan las pestañas.

3. Usa el modo de incógnito

A veces, las extensiones del navegador que funcionan mal o los cachés obsoletos harán que su navegador deje de funcionar correctamente. Puede solucionar el problema abriendo Chrome en modo incógnito. Abra el menú de tres puntos de la esquina superior derecha y seleccione Nueva ventana de incógnito, o use el método abreviado de teclado Ctrl + Shift + N .

Si puedes descargar documentos mientras usas el modo incógnito, debes borrar la caché de Google Chrome. Abra el menú de Chrome y diríjase a Configuración> Privacidad y seguridad . Allí, seleccione Borrar datos de navegación para eliminar todo el caché.

4. Verifique las extensiones instaladas

Si aún no puede descargar Google Docs después de eliminar los datos de la caché, debe verificar la lista de extensiones instaladas y eliminar las extensiones innecesarias. Una vez que elimine todas las extensiones sospechosas, desactive las restantes y vuelva a activarlas una por una, para que pueda identificar la extensión que le está causando problemas.

Si está utilizando una extensión de bloqueo de anuncios, podría impedir que Google Docs inicie las descargas. Puede agregar Google Docs a la lista blanca de la extensión si no desea desactivar la extensión.

Relacionado: Extensiones de Google Chrome que debe desinstalar lo antes posible

5. Permitir varias descargas

Google Chrome viene con una medida de seguridad que le impide descargar archivos uno tras otro. Así es como puede cambiar esta configuración:

1. Abra el menú de Chrome y haga clic en Configuración .
2. Desplácese hacia abajo hasta Privacidad y seguridad y seleccione Configuración del sitio .
3. Dirígete a Permisos adicionales> Descargas automáticas .
4. Debajo de Comportamiento predeterminado , marque la opción Los sitios pueden solicitar la descarga automática de varios archivos (recomendado) .
5. Consulte la sección No se permite descargar automáticamente varios archivos y asegúrese de que Google Drive no esté agregado a la lista.

6. Utilice la opción Guardar como PDF

Si no tiene tiempo para configurar los ajustes de Chrome, puede descargar Google Docs como PDF en su computadora portátil o PC. En el menú Archivo , seleccione Imprimir y configure Destino en Guardar como PDF .

Puede usar las opciones adicionales para seleccionar si desea guardar todas las páginas del documento, cuántas páginas por hoja o configurar los márgenes.

Es posible que no pueda descargar documentos grandes, por lo que dividirlos especificando qué páginas desea guardar es una buena idea. Después de descargarlos, puede armar los PDF divididos.

7. Utilice otro navegador

Si bien Google Docs funciona mejor en Chrome, pruebe si puede descargar documentos de Google mientras usa otro navegador. Restablecer Chrome a su configuración predeterminada podría solucionar el problema de Google Docs si esto funciona. Aquí sabrás como podrás hacerlo:

1. Haga clic en el menú de tres puntos y seleccione Configuración .
2. Amplíe el menú Avanzado y desplácese hacia abajo hasta Restablecer y limpiar .
3. Haga clic en Restaurar la configuración a sus valores predeterminados originales> Restablecer configuración .

Relacionado: Microsoft Edge vs. Google Chrome: ¿Cuál es el mejor navegador?

Descargue sus documentos de Google en cualquier momento

Google Docs es una gran herramienta para acceder al trabajo y compartirlo con otros, por lo que cuando algunas de sus funciones dejan de funcionar, puede ser frustrante. Afortunadamente, nuestra guía lo guiará a través del proceso de solución de problemas.

Para evitar que esto vuelva a suceder, especialmente cuando se acerca a una fecha límite, puede actualizar Google Chrome y asegurarse de que todas las extensiones funcionen correctamente.

Leer siguiente

Acerca del autor