¿Windows no te deja entrar? ¿El perfil de usuario arroja errores? Así es como lo arreglas.

La mayoría de los errores de Windows ocurren después de iniciar sesión en su computadora. Sin embargo, el error «El servicio de perfiles de usuario no pudo iniciar sesión» no le permite iniciar sesión en absoluto. Por eso es un poco más complicado de resolver que otros errores de Windows.

Sin embargo, puede seguir los siguientes pasos para diagnosticar y solucionar el problema de forma eficaz.

Arrancar en modo seguro

Lo primero que debe hacer es iniciar Windows en modo seguro. Si bien no puede iniciar sesión como lo haría normalmente, aún puede usar su computadora en modo seguro. El modo seguro esencialmente arranca Windows con las características y programas mínimos que necesita para funcionar.

Para iniciar en modo seguro, siga estos pasos:

Desde la pantalla de inicio de sesión

1. Encienda su computadora como lo haría normalmente.
2. Cuando llegue a la pantalla Iniciar sesión, mantenga presionada la tecla Mayús y vaya a Encendido> Reiniciar .
3. Su PC se iniciará en una pantalla azul con tres opciones. Seleccione Solucionar problemas .
4. Haga clic en Opciones avanzadas> Configuración de inicio> Reiniciar .
5. Después de que su computadora se reinicie, haga clic en Modo seguro con funciones de red .
6. Su computadora se reiniciará en modo seguro.

Si no puede acceder a la pantalla de inicio de sesión

1. Mantenga pulsado el botón de encendido de su dispositivo hasta que se apague.
2. Presione el botón de encendido para iniciar su computadora. Tan pronto como se encienda y vea el logotipo del fabricante, presione y mantenga presionado el botón Encendido nuevamente.
3. Repita este proceso dos veces hasta que su computadora se inicie en el Entorno de recuperación de Windows (winRE).
4. Ahora, siga los pasos 3, 4 y 5 de la sección anterior.

Utilice SFC para buscar archivos corruptos

La causa más probable del error «Error en el inicio de sesión del servicio de perfiles de usuario» es un archivo de usuario dañado. Esto puede suceder por varias razones, que van desde el escaneo del software antivirus al arrancar hasta un corte de energía mientras enciende su computadora.

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Afortunadamente, Windows tiene algunas utilidades integradas que pueden ayudarlo a encontrar y reparar archivos corruptos de Windows automáticamente . La utilidad se llama Comprobador de archivos de sistema (SFC) y se ejecuta mediante el símbolo del sistema:

1. Asegúrese de que su computadora esté en modo seguro.
2. En el menú Inicio barra de búsqueda , escriba cmd y seleccione Símbolo del sistema .
3. En la ventana del símbolo del sistema, escriba sfc / scannow y presione Enter .
4. Windows comenzará a escanear su computadora en busca de archivos corruptos y los reparará automáticamente. Todo el proceso debería durar unos 30 minutos.
5. Una vez finalizado el análisis, reinicie su computadora e intente iniciar sesión nuevamente.

Restaurar su computadora a un estado anterior

Windows tiene una función útil llamada Restaurar sistema que le permite revertir los cambios en su computadora y restaurarla a un punto anterior en el tiempo.

Antes de continuar, debe saber que la función no está habilitada de forma predeterminada y que debe crear puntos de restauración manualmente a menos que utilice métodos como este para crear puntos de restauración diarios .

Si recuerda haber creado un punto de restauración antes de que apareciera el error, siga estos pasos:

1. Presione la tecla Windows + R para iniciar el cuadro de diálogo Ejecutar .
2. En el cuadro Ejecutar , escriba rstrui.exe y presione Enter .
3. En el cuadro de diálogo Restaurar sistema, haga clic en Siguiente .
4. Elija un punto de restauración de la lista.
5. En la siguiente ventana, vuelva a verificar todo y haga clic en Finalizar .
6. Windows se restaurará a un estado anterior y ahora debería poder iniciar sesión sin problemas.

Debe realizar una copia de seguridad de los datos o aplicaciones importantes que puedan haber instalado después de crear el punto de restauración.

Cambiar la configuración del registro

Otra forma de abordar el error «El servicio de perfiles de usuario no pudo iniciar sesión» es realizar algunos cambios en el Registro. Este es un método avanzado de resolución de problemas y se recomienda que cree un punto de restauración del sistema antes de continuar.

Haga lo siguiente para configurar el Registro correctamente:

1. Inicie en modo seguro siguiendo los pasos de la primera sección de este artículo.
2. Presione la tecla Windows + R para abrir el mensaje Ejecutar . Escriba regedit y presione Enter .
3. En el Editor del Registro, usando la barra de navegación de la izquierda, vaya a:

    HKEY_LOCAL_MACHINE  Software  Microsoft  Windows NT  Versión actual  Lista de perfiles 

4. Aquí, debería ver dos archivos con el mismo nombre, pero uno tendrá .bak como extensión.
5. Haga clic derecho en el archivo con la extensión .bak y seleccione Renombrar . Elimine la extensión .bak sin modificar el nombre del archivo y presione Enter .
6. Ahora, haga clic derecho en el archivo que originalmente no tenía la extensión .bak y agregue .bak al final.
7. En la carpeta que tiene el archivo renombrado del paso 5, haga clic con el botón derecho en Estado, y luego seleccione Modificar .
8. Cambie el valor en Datos del valor de 8000 a 0 (cero).
9. Después de esto, haga clic con el botón derecho en la entrada RefCount y cambie el valor en Value data a 0 (cero).
10. Confirme los cambios y cierre el Editor del registro.
11. Reinicie su computadora e inicie sesión.

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¿Qué sucede si no encuentra un archivo .bak en el Editor del registro?

Es poco probable, pero es posible que su computadora no haya creado un archivo con la extensión .bak. En este caso, abra Explorador de Windows y vaya a:

 C:  Users  Default  AppData  Local  Application Data 

Si encuentra otra carpeta llamada Datos de aplicación debajo de la que está, elimínela y reinicie su computadora. Eso debería solucionar el problema.

Habilitar el servicio de perfiles de usuario

En ciertos casos, el servicio de perfil de usuario en sí puede estar desactivado. Por lo general, una aplicación de terceros es la culpable. Afortunadamente, puede habilitarlo ejecutando un comando simple en la ventana del símbolo del sistema:

1. Inicie su computadora en modo seguro.
2. En la barra de búsqueda del menú Inicio , escriba cmd . En los resultados de la búsqueda, haga clic con el botón derecho en Símbolo del sistema > Ejecutar como administrador .
3. En la ventana del símbolo del sistema, escriba sc config ProfSvc start = auto y presione Enter .
4. Después de esto, escriba sc start ProfSvc, y presione Enter .
5. Cierre Símbolo del sistema y reinicie su computadora.

Inicie sesión y use su computadora

Si siguió cuidadosamente los pasos enumerados anteriormente, el error «El servicio de perfil de usuario no pudo iniciar sesión» debería ser cosa del pasado.

Algunos de estos métodos también se utilizan para diagnosticar muchos otros errores comunes de Windows. Por lo tanto, es útil si los tiene en cuenta cuando experimenta otros problemas en su computadora.