Si alguna vez ha tenido que lidiar con un error de Photoshop «scratch disks full», entonces probablemente sepa lo grosera que esto puede ser una interrupción para su flujo de trabajo. Lo último que cualquier usuario de Photoshop quiere hacer es dejar el mouse o el lápiz y solucionar el problema durante una sesión de edición.

En este tutorial, explicaremos qué está causando el error «scratch disks full» y cómo solucionarlo. También compartiremos las mejores prácticas para evitar que este error ocurra en el futuro.

¿Qué es el error «Scratch Disks Full» de Photoshop?

El error «scratch disks full» de Photoshop básicamente significa que Photoshop no puede funcionar porque no hay espacio en su disco duro para que pueda asignar sus archivos temporales para operar.

También es probable que estos archivos hayan sobrepasado la RAM asignada para manejar algunas de las operaciones básicas de Photoshop, lo que da como resultado un rendimiento lento en general o el temido error de «discos de memoria virtual llenos».

Es necesario que suceda una de dos cosas cuando aparece el error «discos de memoria virtual llenos» (y es posible que deba hacer ambas cosas). Es necesario despejar el espacio para que Photoshop pueda funcionar. También es posible que deba crear un nuevo espacio en forma de discos de memoria virtual adicionales y quizás la adición de un disco duro externo.

Echemos un vistazo a los pasos de solución de problemas que puede realizar, en un orden práctico, para que pueda eliminar rápidamente el error «discos de memoria virtual llenos» y continuar con su trabajo en Photoshop.

Solución n. ° 1: limpie los discos duros de su computadora

El primer paso siempre debe ser limpiar los discos duros de su computadora. Los usuarios de Mac y Windows pueden ejecutar sus utilidades nativas de limpieza de disco, como la herramienta de limpieza de espacio para Windows . También se pueden utilizar aplicaciones de terceros de confianza como CC Cleaner .

La razón por la que enumeramos este paso en primer lugar es que potencialmente elimina la interferencia del sistema operativo de su computadora y cualquier programa que se ejecute en segundo plano.

A continuación, se muestra una lista general de los archivos que eliminarán las utilidades de limpieza del disco:

• Navegadores : archivos temporales de Internet, historial, cookies, URL ingresadas recientemente, archivos de índice y ubicación de la última descarga.
• Sistema operativo : papelera de reciclaje vacía, archivos temporales, portapapeles, volcados de memoria, fragmentos de archivos chkdsk, archivos de registro, informes de errores y caché DNS.

Práctica recomendada: Tómese un momento y ejecute su programa de limpieza del disco después de cada sesión en su computadora. Esto ayudará a evitar que se produzcan errores de «discos de memoria virtual llenos» de Photoshop, y también mejorará la velocidad y el rendimiento de su computadora en el uso diario.

Leer más: Herramientas eficaces para aumentar el rendimiento de su disco duro en Windows

Además, mantenga un mínimo de aplicaciones abiertas en su computadora mientras usa Photoshop, incluido el correo electrónico, las redes sociales y otros programas que consumen muchos recursos.

Solución n. ° 2: acceso y solución de problemas de los discos temporales de Photoshop

Vayamos directo al meollo del asunto y revisemos sus discos de memoria virtual de Photoshop. En la mayoría de los casos, su disco de memoria virtual estará predeterminado en la unidad en la que se instaló Photoshop, que normalmente es la unidad C.

Para acceder a los discos temporales de Photoshop en Windows, vaya a Editar > Preferencias > Discos temporales .

En Mac, vaya a Photoshop CC > Preferencias > Scratch Disks .

Anote el espacio libre disponible y qué disco duro está marcado. Si le queda poco espacio en el disco duro que se está utilizando, elija el otro.

Es probable que la unidad D tenga más espacio disponible y, al marcar la casilla, la unidad estará disponible. Si ambas unidades están casi llenas, es posible que deba agregar una unidad externa (se explica más adelante en este tutorial).

Tenga en cuenta que está perfectamente bien tener todas las casillas de disco marcadas.

Práctica recomendada: Vuelva a consultar de vez en cuando para ver si sus preferencias se han restablecido debido a actualizaciones o fallos de Photoshop. Puede que tenga que marcar las unidades adecuadas una vez más.

Solución n. ° 3: eliminar archivos temporales de Photoshop

Si ha experimentado varios fallos de Photoshop o ha obligado a que el programa se apague antes de cerrarlo correctamente, es posible que queden archivos temporales de gran tamaño que estén causando problemas de espacio en disco / RAM.

Estos archivos se pueden eliminar de forma segura sin dañar la funcionalidad de Photoshop. Para ello, localice los archivos PST (en versiones anteriores de Photoshop) o los archivos Photoshop Temp y elimínelos.

En tu computadora, ve a C: / > Users > “ YourUser ”> AppData > Local > Temp .

Práctica recomendada: Los usuarios habituales de Photoshop pueden encontrar útil eliminar estos archivos mensualmente o incluso semanalmente.

Solución # 4: Aumento del uso de RAM y la configuración del procesador para Photoshop

Si el error «scratch disks full» persiste y ha notado que Photoshop funciona con lentitud con el tiempo, es posible que desee aumentar la cantidad de RAM disponible para que la utilice Photoshop.

En Photoshop, vaya a Editar > Preferencias > Rendimiento . Mueva el control deslizante al porcentaje deseado. Es recomendable aumentar la RAM disponible a no más del 80 por ciento para que su computadora no funcione lento.

Además, puede optar por marcar la casilla Usar procesador gráfico . Esto permitirá que varias funciones de Photoshop se ejecuten sin problemas.

Solución n. ° 5: purga de la caché de Photoshop

Otro lugar para considerar la limpieza son los archivos de caché de Photoshop. Este método le permitirá limpiar el portapapeles, los historiales, la caché de video o todos estos archivos.

En Photoshop, vaya a Editar > Purgar > Todo .

Tenga en cuenta que este método también borrará cualquier paso reciente que haya realizado en Photoshop, por lo que todas sus acciones anteriores de deshacer y rehacer no estarán disponibles hasta que comience a usar Photoshop nuevamente.

Práctica recomendada: Dejando de lado el mensaje completo de Scratch Disks, purgar la caché de vez en cuando es una buena idea para garantizar que Photoshop se ejecute sin problemas. El mejor momento para hacer esto sería directamente después de una sesión de edición.

Solución n. ° 6: borre los valores de relación de aspecto en Photoshop

Es probable que este método sea una ocurrencia tardía para muchos usuarios (o completamente inaudita) porque la herramienta se esconde a plena vista. Cuando se utiliza la herramienta Recortar , hay un cuadro Borrar para borrar los valores de relación de aspecto. Si hace clic en él, borrará cualquiera de las entradas que haya realizado anteriormente.

Pero no se preocupe, borrar los valores de relación de aspecto no interfiere con ninguna de las configuraciones predeterminadas de Photoshop. Al igual que los archivos temporales o los portapapeles, estos son archivos sobrantes que se han almacenado en sesiones de edición anteriores y se pueden borrar sin preocupaciones.

Solución # 7: Agregar un disco duro externo

Si las unidades C y D están cerca de su capacidad máxima, o sigue recibiendo el mensaje «disco de memoria virtual lleno» después de verificar ambas unidades en Preferencias, es hora de agregar una unidad de disco duro externa. A falta de una solución de problemas más avanzada como creando una partición de disco duro , o reemplazando su computadora por completo, esto garantizará que Photoshop tenga un amplio espacio para operar.

Para continuar, simplemente instale su disco duro externo y acceda a sus discos de memoria virtual en Preferencias una vez más. Debería ver su unidad externa en la lista: marque la casilla.

Puede encontrar errores de Photoshop no relacionados durante el uso regular que resulten en la restauración de todas las configuraciones predeterminadas. Cuando esto sucede, es posible que deba acceder a Preferencias una vez más para verificar las unidades adecuadas para sus discos de memoria virtual.

Práctica recomendada: Muchos fotógrafos profesionales y usuarios expertos de Photoshop utilizan un disco duro externo dedicado para cada proyecto. Agregar un disco duro externo para editar lotes y archivos grandes reduce en gran medida el riesgo del temido error de «discos de memoria virtual llenos».

Solución n. ° 8: Qué hacer si Photoshop no se abre debido al error «Scratch Disks Full»

En situaciones extremas, es posible que Photoshop no se abra en absoluto, pero en su lugar le informará del error «discos de memoria virtual llenos» a través de un cuadro emergente.

Cuando esto suceda, deberá iniciar Photoshop mientras mantiene presionada Ctrl + Alt en Windows o Ctrl + Opción en Mac. Esto le permitirá acceder a Photoshop a través de la puerta trasera y solucionar el problema.

Solución n. ° 9: desfragmenta tu disco duro

Photoshop requiere espacio libre no fragmentado en su disco duro para que funcione correctamente. Por lo tanto, se recomienda ejecutar su programa de desfragmentación de disco para liberar espacio fragmentado.

Práctica recomendada: Desfragmente sus discos duros mensualmente para mantener su computadora y Photoshop funcionando sin problemas.

Adobe Photoshop siempre cambia y agrega nuevas funciones casi todos los meses. Esto significa que los pasos de solución de problemas probablemente evolucionarán con el tiempo.

Si probó todos los pasos de solución de problemas aquí, y aún experimenta errores de «discos de memoria virtual llenos» u otros problemas, puede haber otras opciones para probar. Una gran referencia a tener en cuenta es la Comunidad de soporte de Adobe .

Desde allí, puede acceder a las comunidades creadas en torno a los productos de Adobe, incluido Photoshop. Puede hacer cualquier pregunta que pueda tener acerca de los problemas de Photoshop y es probable que reciba ayuda de otros usuarios de Photoshop.

El error «Scratch Disks Full» es un problema aterrador para los recién llegados a Photoshop

Afortunadamente, una vez que encuentre el error «scratch disks full» varias veces y lo supere, se convertirá en una solución fácil. Es muy parecido a un dolor de cabeza leve; sabes que sucederá en algún momento, pero no será un gran problema ya que sabes cómo manejarlo.

Otra forma de verlo es como un rito de iniciación. La mayoría de los usuarios de Photoshop encontrarán el error «discos de memoria virtual llenos» en algún momento. Pero no hay absolutamente ninguna razón para temerlo. Las correcciones que se presentan aquí le ayudarán a volver al trabajo importante de sus creaciones de Photoshop en poco tiempo.