La función de búsqueda en Microsoft Outlook es una herramienta poderosa. Afortunadamente, es fácil de arreglar cuando se rompe. Simplemente siga nuestras ocho formas de hacer que la búsqueda de Outlook vuelva a funcionar. Volverá a revisar sus correos electrónicos en poco tiempo.
1. Ejecute el solucionador de problemas de búsqueda de Windows
Antes de sumergirnos en las correcciones específicas de Outlook, usemos uno de los muchos solucionadores de problemas de Windows. Encontrará el solucionador de problemas de búsqueda de Windows en Inicio> Configuración> Actualización y seguridad .
Desde aquí, seleccione Solucionar problemas , vaya a Solucionadores de problemas adicionales , luego busque y seleccione la opción Búsqueda e indexación y haga clic en Ejecutar el solucionador de problemas .
2. ¿La búsqueda de Outlook no funciona? Reconstruir el índice de Outlook
Para comenzar, salte directamente a esta solución de búsqueda de Outlook que a menudo resuelve el problema directamente. Hay dos formas de hacer esto. Ambos son rápidos y suelen funcionar.
Método 1: Usar programas y funciones
- Para reconstruir el índice de Outlook cuando la búsqueda de Outlook no funciona:
- Escriba «control» en la barra de búsqueda de Windows y seleccione la mejor coincidencia para abrir el Panel de control.
- Dirígete a Programas> Programas y características .
- Desplácese hacia abajo y seleccione Outlook 2019 , Microsoft Office [su versión] o Microsoft 365 .
- Ahora, seleccione Cambiar en el menú superior. Ahora puede elegir Reparación rápida o Reparación en línea , como se resalta en la siguiente imagen.
- Elija Reparación rápida , luego Reparación , para solucionar el problema de indexación de Outlook sin utilizar su conexión a Internet.
Deje que el proceso se complete, luego reinicie su sistema.
Hay una segunda opción de menú de reparación de índice de Outlook, solo necesita saber dónde encontrarla.
Abra Outlook, luego seleccione Archivo> Opciones> Buscar . Ahora, seleccione Opciones de indexación , seguido de Avanzado .
Por último, seleccione Reconstruir y haga clic en Aceptar . Esto bien podría llevar un momento. Una vez completada la reconstrucción, reinicie su sistema.
También: Verifique dos veces el estado de indexación
Existe una forma rápida de comprobar el estado de indexación de Outlook.
En Outlook, escriba «buscar» en la barra de herramientas Dígame . Ahora, seleccione Herramientas de búsqueda> Estado de indexación y vea cuántos elementos están esperando indexarse. Aún puede usar la búsqueda de Outlook mientras se indexan los elementos restantes, pero encontrará algunas omisiones.
3. Verifique las ubicaciones del índice de Outlook
A continuación, verifique que Outlook esté en la lista de ubicaciones indexadas.
Abra Outlook y diríjase a Archivo> Opciones> Buscar> Opciones de indexación . Seleccione Modificar en el panel Opciones de indexación. Asegúrese de que haya un cheque junto a Microsoft Outlook , luego presione Aceptar .
Ahora, reinicie su sistema.
4. Corrija la búsqueda de Outlook mediante el registro
Es posible reparar la búsqueda de Outlook utilizando el Registro de Windows .
Presione Tecla de Windows + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar. Luego, escriba regedit y presione Entrar para abrir el Editor del Registro. A continuación, presione Ctrl + F para abrir el menú de búsqueda, luego copie y pegue la siguiente clave de registro:
HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE Policies Microsoft Windows Windows Search Una vez encontrado, seleccione el panel de la derecha, luego haga clic con el botón derecho y seleccione New Dword (32 bits) . Nombre el nuevo Dword PreventIndexingOutlook y asígnele el valor 0 .
Presione OK , luego reinicie su sistema.
5. Actualice Microsoft Office 2019
¿Cuándo fue la última vez que se actualizó su versión de Office? Sus problemas de búsqueda de Outlook pueden resolverse actualizando Office a la última versión.
Abra Outlook. Dirígete a Archivo> Cuenta de Office (solo cuenta Cuenta para otros programas de Office). Consulte en Información del producto el menú desplegable Opciones de actualización . Seleccione Actualizar ahora si está disponible y deje que el proceso se complete.
Si no ve ninguna opción de actualización y solo hay un botón Acerca de , considere lo siguiente:
- ¿Tiene una licencia por volumen emitida por su lugar de trabajo o similar?
- ¿Ha realizado cambios en la política de grupo de su sistema?
- ¿Su lugar de trabajo o similar utiliza una política de grupo para detener las actualizaciones manuales?
- ¿Alguien más ha instalado una versión pirata de Office en su sistema?
Siempre puede instalar manualmente una actualización de Microsoft Office a través de su página de descarga de actualizaciones de Office .
6. Repare su archivo de carpeta personal de Outlook (.PST)
Otra opción es reparar su archivo de carpeta personal de Outlook (.PST) usando la herramienta Reparar Bandeja de entrada. La búsqueda de Outlook puede encontrar problemas si el archivo de su carpeta personal de Outlook está dañado.
Primero, necesitas encontrar la herramienta de reparación. Su ubicación depende de su versión de Outlook. Está buscando scanpst.exe en una de las siguientes ubicaciones:
- Office 2016 de 32 bits y posterior : C: Archivos de programa Microsoft Office Office16
- Office 2016 de 64 bits y versiones posteriores : C: Archivos de programa (x86) Microsoft Office Office16
- Outlook 2016 de 64 bits y versiones posteriores : C: Archivos de programa Microsoft Office Office16
- Office 365 (paquete de 2016) : C: Archivos de programa Microsoft Office root office16
- Office 2013 de 32 bits: C: Archivos de programa Microsoft Office Office15
- Office 2013 de 64 bits: C: Archivos de programa (x86) Microsoft Office Office15
- Outlook 2013 de 64 bits: C: Archivos de programa Microsoft Office Office15
- Office 365 (paquete de 2013): C: Archivos de programa Microsoft Office root office15
Si no ha configurado una cuenta de correo electrónico POP3, pero obtiene el correo electrónico mediante IMAP , es posible que no encuentre el archivo.
También necesita saber la ubicación de su archivo PST. Outlook 2010, 2013, 2016, 2019 y los usuarios de versiones más recientes deben encontrar su archivo de carpeta personal en:
C: Usuarios SU NOMBRE DE USUARIO AppData Local Microsoft Outlook Si solo puede ver un archivo OST en la ubicación anterior, es una señal de que está usando IMAP, en lugar de POP3, para revisar su correo electrónico.
¿Encontraste todo? ¡Excelente! Ahora haga clic con el botón derecho en scanpst.exe y seleccione Ejecutar como administrador. Pulse Examinar , luego copie y pegue la ubicación del archivo de su carpeta personal en la barra de direcciones. Seleccione la cuenta correspondiente, presione Abrir , luego Iniciar . Este proceso puede tardar unos minutos, pero debería solucionar los problemas de búsqueda de Outlook.
7. Compruebe la configuración de la directiva de grupo de indexación de Outlook
Esta opción es una posibilidad remota; si algo ha cambiado específicamente esta configuración, tiene otros problemas. Pero vale la pena explorar todas las opciones de corrección de búsqueda de Outlook. Desafortunadamente, esta opción solo está disponible para los usuarios de Windows 10 Pro, ya que los usuarios domésticos no tienen acceso al panel del Editor de políticas de grupo local de Windows 10 .
Escriba gpedit en la barra de búsqueda del menú Inicio y seleccione la mejor coincidencia.
Ahora, vaya a Configuración de usuario> Plantillas administrativas> Buscar . Marque Rutas excluidas predeterminadas y Evitar la indexación de ciertas rutas para detectar alteraciones relacionadas con Microsoft Outlook.
Si el estado de la política se establece en No configurado , sabrá que aquí no es de donde provienen los problemas de búsqueda de Outlook.
8. Reinstale Outlook
Como último recurso, puede desinstalar y luego reinstalar Microsoft Outlook. Por supuesto, esto requiere mucho tiempo y no es una solución ideal. Pero algunos usuarios informan que este último recurso finalmente solucionó sus problemas de búsqueda de Outlook.
La búsqueda de Outlook continúa …
Estas siete correcciones deberían solucionar cada error de búsqueda de Outlook. Si su búsqueda de Outlook no funciona, no se asuste. Simplemente recorra la lista.
En mi experiencia, reconstruir y actualizar el índice de búsqueda de Outlook generalmente hace que las cosas se muevan nuevamente. Pero si no, reparar el archivo personal de Outlook es otra opción confiable.
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