Es la pesadilla de todo dueño de una computadora, encender tu PC como lo has hecho miles de veces antes, pero esta vez no enciende, o sigue apagándose cuando arranca.
Esta guía lo guiará a través de cómo puede reparar su Chromebook si no se enciende o se bloquea al arrancar.
¿Por qué no enciende tu Chromebook?
Hay dos categorías principales de fallas que pueden hacer que su Chromebook no se encienda. La primera categoría de fallas puede deberse a problemas de hardware. Por ejemplo, un cargador, una batería u otros dispositivos periféricos que no funcionan correctamente, etc.
La segunda causa principal de los problemas de arranque se debe a una falla del software. Por ejemplo, podría ser una aplicación que instaló recientemente o un error en Chrome OS , etc.
Hay varios escenarios en los que puede experimentar problemas de arranque en su Chromebook. Algunos de los más comunes incluyen:
- Tu Chromebook no se enciende en absoluto
- Tu Chromebook puede iniciarse, pero no puedes iniciar sesión
- Puedes iniciar sesión pero la Chromebook falla o se apaga inmediatamente
Sea lo que sea que estés enfrentando, aquí tienes cómo reparar tu Chromebook. Las correcciones se enumeran en orden de importancia para que no tome medidas drásticas como reinstalar Chrome OS antes de cubrir los aspectos básicos.
1. Asegúrese de que su Chromebook se esté cargando
Primero, asegúrese de que su Chromebook se esté cargando después de enchufar el cargador. La mayoría de las Chromebooks tendrán una luz indicadora de batería que se enciende cuando conectas el cargador.
Deje que su Chromebook se cargue durante unas horas antes de intentar encenderlo nuevamente.
Si tu dispositivo no se carga, podría ser un problema con el cargador, la batería o el puerto de carga de tu Chromebook.
2. Realice un reinicio completo
Un reinicio completo en su Chromebook borra la caché de hardware y la RAM de cualquier programa u operación pendiente que potencialmente impida que su Chromebook se encienda.
Para iniciar un reinicio completo, simplemente presione los botones Actualizar + Encendido en su dispositivo.
Nota : Un reinicio completo no borra los datos almacenados localmente en su Chromebook.
3. Desconectar dispositivos externos
Si hay algún dispositivo de hardware conectado a su Chromebook, como unidades USB, discos duros externos, cable HDMI, etc., debe desconectarlos todos de su Chromebook y luego intentar encenderlo.
En algunos casos, los dispositivos externos pueden interferir con el proceso de arranque de su computadora.
4. Actualice Chrome OS
Si por casualidad puede iniciar sesión, vaya rápidamente a la configuración sin iniciar ninguna otra aplicación y actualice su sistema operativo Chrome. A veces, un error en su sistema operativo podría estar causando que su dispositivo se apague inesperadamente.
Tener el software más reciente también ayuda a que Chrome OS sea más seguro.
Presione la tecla Buscar en su teclado, luego escriba Configuración en la entrada que aparece y seleccione el menú Configuración . En el menú de configuración, haga clic en Acerca de Chrome OS > Buscar actualizaciones para continuar.
También puede eliminar las aplicaciones que instaló recientemente, ya que podrían estar causando que su Chromebook se bloquee.
5. Iniciar sesión con una cuenta diferente
En algunos escenarios, su Chromebook puede encenderse, pero no puede iniciar sesión. Si ese es el caso con su dispositivo, inicie sesión con una cuenta de usuario diferente. O intente iniciar sesión como usuario invitado.
Si no tiene una cuenta secundaria de Google, simplemente cree una en su teléfono inteligente o en otra PC, si tiene una por ahí.
6. Restaurar la configuración predeterminada de fábrica
Restablecer la configuración de fábrica, también conocida como «lavado a presión», debe ser una de las últimas medidas porque borrará todos los datos almacenados localmente en su Chromebook.
Debe asegurarse de tener una copia de seguridad de todos los datos importantes almacenados en su Chromebook.
Puede iniciar un powerwash presionando Esc + Refresh + Power durante aproximadamente 10 segundos y luego soltando las teclas. El sistema le presentará una pantalla similar a la siguiente.
Luego, presione Ctrl + D y siga las instrucciones en pantalla a continuación para restaurar su Chromebook a la configuración predeterminada de fábrica.
Solución de problemas de arranque en su Chromebook
Esta guía le ha brindado algunos pasos que puede seguir para reparar una Chromebook que no enciende debido a una falla de software o hardware.
Los Chromebook son dispositivos versátiles y, en la mayoría de los casos, se pueden usar tanto en modo tableta, con un toque completo o en modo PC.
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