Microsoft Word es una de las herramientas más importantes en el arsenal de cualquier trabajador informático, ya que le permite crear y gestionar documentos sin problemas. Pero al cargar los documentos en OneDrive, puedes encontrarte con el error de carga pendiente.

No es raro tener problemas de carga con Word, especialmente cuando se trata de subir archivos en plataformas en la nube. Desde la comprobación de la conectividad a Internet, el cambio del nombre del archivo o la actualización de Office, esperamos que una de nuestras soluciones a continuación le ayude a solucionar el error de carga pendiente de Microsoft Word.

¿Qué es el error de carga pendiente de Microsoft Word?

Microsoft Word te permite subir documentos directamente a OneDrive, asegurando que puedas compartir y colaborar con otros y acceder a ellos desde cualquier lugar. Pero a veces, el proceso de carga se atasca, haciendo que se pierdan los cambios no guardados.

El error aparece principalmente si no tienes la propiedad del archivo, o si tiene un nombre no compatible. Las extensiones y los complementos también pueden interferir con el proceso de carga y causar el problema en cuestión.

1. Pruebe las reparaciones básicas

Una de las principales razones detrás del error de carga pendiente de Microsoft Word es una débil conexión a Internet. Resulta que debes estar conectado a una conexión fuerte y estable para seguir subiendo archivos a OneDrive en tiempo real. Si este no es el caso, te enfrentarás a varios problemas de carga.

Comprueba la estabilidad y la velocidad de tu conexión visitando un sitio web de comprobación de la velocidad de Internet. Si los resultados muestran una velocidad y estabilidad comparativamente más bajas, consulta nuestra guía sobre cómo diagnosticar un problema de conexión.

Si los servidores de OneDrive están sufriendo un tiempo de inactividad, no podrás subir archivos a la plataforma. En este caso, visita el sitio web del estado del servicio de Microsoft Office y comprueba el estado de OneDrive. Si su servicio está caído, no puedes hacer mucho más que esperar hasta que se resuelva el problema.

OneDrive ofrece 5 GB de almacenamiento gratuito al abrir una cuenta de Microsoft. Esta cantidad de almacenamiento será insuficiente, especialmente si subes habitualmente archivos grandes en OneDrive.

Por lo tanto, si te encuentras con un error de carga pendiente, hay una gran posibilidad de que te hayas quedado sin almacenamiento en OneDrive. Para confirmarlo, abre OneDrive en la web y comprueba el estado del almacenamiento en la esquina inferior izquierda.

Si te has quedado sin espacio, puedes eliminar los elementos innecesarios o adquirir Microsoft 365(que pasará a llamarse Office 365 en 2020), que ofrece 1TB de almacenamiento en OneDrive y una licencia para todas las aplicaciones de Office.

2. Guarda el archivo con un nombre diferente

El error se puede resolver rápidamente cambiando el nombre del archivo al subirlo. Esto se aplica principalmente en condiciones en las que el archivo no te pertenece o proviene de una fuente externa.

Es posible que siga encontrando el problema si utiliza Guardar. En su lugar, tendrás que utilizar la función Guardar como para guardar el archivo con otro nombre antes de subirlo a OneDrive.

1. Haz clic en Archivo en la barra superior.
2. Elige Guardar como en el panel izquierdo.
3. Elige OneDrive como ubicación de almacenamiento.

4. Esta vez, dale un nombre de archivo diferente y haz clic en Guardar .

3. Toma posesión del archivo

Si sigues teniendo el problema, incluso después de guardar el archivo con un nombre diferente, indica que no tienes acceso completo a él. Esto suele ocurrir cuando el documento proviene de una fuente externa.

Como solución, tendrás que tomar la plena propiedad del archivo. Siga las siguientes instrucciones para hacerlo.

1. Haga clic con el botón derecho del ratón en el archivo que desea cargar y seleccione Propiedades en el menú contextual.
2. Haga clic en la pestaña Seguridad y seleccione la opción Avanzada.
3. Haga clic en Cambiar junto a la descripción del Propietario.
4. Elige la opción Avanzada en el aviso que aparece.

5. Haga clic en Buscar ahora.
6. Seleccione el usuario al que desea conceder acceso completo al archivo seleccionado y haga clic en Aceptar.

7. Cierre todas las ventanas.
8. Vuelva a hacer clic con el botón derecho del ratón en el Archivo y elija Propiedades y, a continuación, Seguridad.
9. Vaya a la opción Avanzadas > Añadir.
10. Elija Seleccionar una entidad de crédito junto a la descripción de la entidad de crédito.
11. Haga clic en Avanzado > Buscar ahora.
12. Elija la cuenta y haga clic en Aceptar.
13. Marque la opción Control total.

14. Haga clic en Aceptar > Aplicar > Aceptar.

4. Abrir Microsoft Word en modo seguro

La siguiente solución de la lista es utilizar la función de Modo Seguro de Microsoft Office. En el Modo Seguro, las aplicaciones de Office se cargan sin extensiones ni complementos.

Para abrir Microsoft Word en modo seguro, abra el cuadro de diálogo Ejecutar, escriba winword / safe y pulse Intro.

Si puedes cargar el archivo en OneDrive sin problemas en Modo Seguro, es probable que una extensión o complemento instalado esté causando el problema. Puedes desactivarlo siguiendo los siguientes pasos.

1. Abre Word > Archivo > Más > Opciones.
2. Selecciona Complementos en el panel izquierdo.
3. Haga clic en el icono desplegable junto a Gestionar y seleccione Complementos COM.

4. Haga clic en Ir.
5. Desmarque todos los complementos para desactivarlos.
6. Para determinar qué complemento está causando exactamente el problema, vuelva a activar lentamente cada complemento y cargue los archivos en OneDrive hasta que vuelva a surgir el problema.
7. Una vez que claves qué complemento es el culpable, selecciónalo y haz clic en el botón Eliminar.

5. Reparar Microsoft Office

El error de carga pendiente puede deberse a la corrupción de Microsoft Office. Tendrás que utilizar la función de reparación de Office para deshacerte de estos archivos corruptos. A continuación te explicamos cómo hacerlo.

1. Pulsa Win + I para abrir el menú de Configuración.
2. Dirígete a Aplicaciones > Aplicaciones y características.
3. Haz clic en los tres puntos que hay junto a Microsoft Office y elige Modificar en el menú contextual.
4. Seleccione Reparación en línea.

5. Haz clic en Reparar > Reparar.

Microsoft Office ahora detectará y arreglará cualquier corrupción en la suite.

6. Descargue la última actualización de Microsoft Office

El uso de un Windows Office obsoleto es otra de las razones principales detrás del problema en cuestión. Como solución, considere la posibilidad de descargar la última actualización de Office.

1. Inicie Microsoft Word > Archivo.
2. Seleccione Cuenta en el panel izquierdo.
3. Haga clic en Opciones de actualización y seleccione Actualizar ahora en el menú contextual.

Después de descargar la actualización, reinicie el sistema y verá que ya no tiene el problema.

Error de carga pendiente de Microsoft Word, solucionado

Esperamos que las soluciones anteriores hayan ayudado a resolver el problema. Como la mayoría de los problemas de carga, el error de carga pendiente de Microsoft Word es principalmente el resultado de una conexión a Internet débil. Por lo tanto, cuando te enfrentes a este problema, comprueba primero tu conexión antes de buscar otras soluciones.