¿Tienes problemas de red con tu Nintendo Switch? Tanto si tu Switch no se conecta a la red Wi-Fi, como si te aparece un código de error o te encuentras con problemas de desconexión cuando intentas jugar a un determinado juego de Switch en línea, estos problemas pueden ser frustrantes.
A continuación, te guiaremos a través de varios pasos para solucionar los problemas de internet de tu Nintendo Switch cuando no puede conectarse a la red. Te permitirán volver a conectarte y jugar a los juegos en breve.
1. Reinicia tu Nintendo Switch
Como con cualquier dispositivo electrónico, reiniciar tu Switch es un primer paso importante para solucionar cualquier problema temporal. Pulsar el botón físico de encendido de tu Switch, o utilizar el icono del modo de reposo en la pantalla de inicio, no la apaga completamente. Por lo tanto, es muy probable que no hayas apagado completamente el sistema desde hace tiempo.
Para apagar completamente tu Switch, mantén pulsado el botón físico de encendido situado en la parte superior izquierda del sistema durante varios segundos. En el menú resultante, seleccione Opciones de energía y luego Reiniciar.
Tras unos segundos, el sistema se reiniciará. Dale un momento y comprueba si tu Switch vuelve a conectarse a Internet ahora.
2. Reinicie su equipo de red
Después de reiniciar su Switch, el siguiente paso básico es reiniciar también su módem y router. Si el módem y el router tienen botones físicos de encendido o interruptores, apáguelos durante al menos un minuto. Si tus dispositivos no tienen un interruptor de encendido, simplemente desconecta el enchufe.
En cualquier caso, primero enciende el módem y, cuando todas las luces se enciendan normalmente, vuelve a encender el router. Si tienes una unidad combinada, sólo tienes que reiniciar ésta.
Una vez que ambos estén completamente encendidos, intenta que tu Switch se conecte de nuevo a la Wi-Fi. Si había un problema temporal con tu equipo de red, esto debería solucionarlo.
3. Asegúrate de que tu Switch no está en modo avión
Cuando pones tu Nintendo Switch en modo avión, la consola desactiva toda la comunicación inalámbrica. Aunque este modo te ayuda a ahorrar batería cuando usas la Switch en los desplazamientos, también te impedirá conectarte a Internet.
Sabrás que la consola está en modo avión si ves un icono de avión en la esquina superior derecha de la pantalla de inicio. Para activarlo, ve a Ajustes > Modo avión. También puedes mantener pulsado el botón de inicio para abrir el panel de ajustes rápidos y cambiarlo fácilmente desde allí.
Ten en cuenta que la Switch no te permite entrar en el modo avión mientras está acoplada. Sin embargo, si activas el modo avión mientras estás en modo portátil y luego acoplas tu sistema, el Switch permanecerá en modo avión hasta que lo desactives.
4. Revisa la configuración de red de tu Switch
Si tu Nintendo Switch sigue sin conectarse al Wi-Fi después de lo anterior, es hora de visitar las opciones de conexión a internet de tu Switch para poder determinar dónde está el problema. Para ello, abre el menú de Ajustes desde la pantalla de inicio y dirígete a la pestaña de Internet.
Allí, selecciona Probar conexión para realizar una comprobación rápida y ver si todo funciona correctamente.
Si no ves el mensaje de Prueba de conexión correcta, toma nota de los códigos de error, ya que es posible que tengas que investigarlos en línea más adelante. Para asegurarte de que has introducido todo correctamente, también deberías abrir el menú de Configuración de Internet de la página anterior.
En este menú, selecciona tu red actual, seguida de Cambiar configuración, para asegurarte de que la información está actualizada. En particular, selecciona Introducir contraseña para asegurarte de que no has escrito mal la contraseña Wi-Fi de tu red. Si otra persona gestiona su red doméstica, compruebe si ha cambiado la contraseña recientemente.
Si eso no funciona, selecciona Borrar configuración para borrar la conexión y configurarla de nuevo, lo que podría solucionar tu problema.
Llegados a este punto, también deberías probar otros dispositivos de tu red para asegurarte de que pueden conectarse. Si no pueden, sigue nuestra guía general para solucionar problemas de red para obtener ayuda.
Ten en cuenta que las redes corporativas, como las de tu trabajo o universidad, pueden bloquear el acceso de tu Switch a los servicios online de Nintendo. En estos casos, no podrás hacer mucho a menos que puedas convencer al administrador de la red para que los servicios de juego estén disponibles.
5. Consulta la página de mantenimiento de la red de Nintendo
Existe la posibilidad de que los servicios online de Nintendo estén experimentando un problema. Echa un vistazo a la página de información sobre el mantenimiento de la red de Nintendo para ver si hay algún problema.
En la sección » Online Service Staus«, esta página muestra un mensaje que indica que Todos los servidores están funcionando con normalidad si los servicios online funcionan correctamente. Más adelante en la página, las secciones Información sobre el mantenimiento y Futuro programa de mantenimiento te dan una pista sobre cuándo podría volver a caer la disponibilidad en línea.
6. Instala las actualizaciones del sistema y del juego
Si no puedes conectarte a tu Switch, por supuesto no podrás descargar nuevas actualizaciones del sistema. Sin embargo, existe la posibilidad de que tu sistema ya haya descargado una actualización, pero aún no la haya instalado.
La instalación de esa actualización podría solucionar el problema de la conexión Wi-Fi, así que vale la pena comprobarlo. Dirígete a Ajustes > Sistema y elige Actualización del sistema para comprobar si hay actualizaciones descargadas y listas para instalar.
Los juegos en línea no te permitirán utilizar los servicios de red a menos que el juego esté actualizado a la última versión. Si tu Switch está conectada pero tienes problemas para jugar en línea en un determinado juego, debes comprobar si hay actualizaciones disponibles para él. Los juegos deberían comprobar esto automáticamente cuando los inicias, pero también puedes hacerlo manualmente.
Para comprobar si hay actualizaciones del juego, pulsa el botón Más o Menos cuando resaltes un juego en la pantalla de inicio, y luego ve a Actualización de software > A través de Internet.
Como método alternativo, si estás cerca de otra persona que también tenga una Switch y una copia actualizada del juego, selecciona Coincidir versión con usuarios locales en su lugar. Ahí puedes crear un grupo de red ad-hoc e instalar la actualización localmente a través de la Switch de otra persona.
7. Reduce las interferencias del Wi-Fi
La Nintendo Switch no tiene un chip Wi-Fi súper potente, así que puedes experimentar problemas de conexión si estás lejos de tu router. Vigila el indicador de Wi-Fi en la parte superior derecha de la pantalla de inicio de tu Switch para ver la potencia de tu conexión.
Si es posible, acércate al router para conseguir una conexión más estable. También deberías intentar reducir las interferencias moviendo otros aparatos electrónicos y objetos metálicos fuera de la trayectoria entre tu Switch y el router. Consulte cómo obtener una mejor velocidad de su router para obtener consejos generales sobre cómo mejorar la fiabilidad.
8. Adquiera un adaptador Ethernet para el conmutador
Si tu Switch no se conecta al Wi-Fi hagas lo que hagas, deberías considerar la compra de un adaptador de USB a Ethernet para tu sistema. La opción con licencia oficial es el adaptador Ethernet HORI para Nintendo Switch, pero hay opciones de terceros que harán el trabajo por más barato.
Estos adaptadores se conectan a uno de los puertos USB del dock de la Switch, lo que te permite conectar la consola a tu red con un cable Ethernet. Una conexión por cable es mucho más estable que una conexión inalámbrica, por lo que deberías tener menos problemas de red con esta solución.
Un adaptador estándar de USB-A a Ethernet se conectará a la base de tu Switch. Si quieres, puedes comprar un adaptador de USB-C a Ethernet para usarlo mientras tu Switch está en modo portátil.
Si conectar tu Switch al router directamente no es una opción, echa un vistazo a los adaptadores Powerline, que te permiten realizar conexiones Ethernet a través de las líneas eléctricas de tu casa. No son tan buenos como la Ethernet estándar, pero deberían funcionar mejor que la Wi-Fi.
9. Realice ajustes avanzados en el router
En caso de que sigas teniendo problemas de red en tu Switch incluso después de todos estos pasos, la página de solución de problemas NAT de Nintendo recomienda buscar ajustes avanzados en tu router. Esto incluye conectar tu Switch a la banda de 5GHz en lugar de la de 2,4GHz, poner tu sistema en la DMZ, y más. Es posible que tenga un cortafuegos o alguna otra configuración que impida que el switch se conecte.
Dado que estas configuraciones varían mucho en los diferentes routers, su discusión está fuera del alcance de esta guía. La mayoría de la gente no debería preocuparse por ellos, pero puedes echar un vistazo a nuestros consejos sobre routers para jugadores para obtener más consejos.
En este punto, si tu Switch sigue sin conectarse a Internet, es probable que tu consola tenga un problema de hardware que le impide conectarse. Deberías ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente de Nintendo para obtener más ayuda, incluida una posible reparación del hardware.
Vuelve a conectar tu Nintendo Switch a Internet
Hemos visto los consejos más importantes para solucionar problemas cuando tu Nintendo Switch no se conecta a la Wi-Fi. Tanto si no puedes conectarte a Internet como si tu rendimiento en línea es deficiente, esta lista debería solucionar el problema en la mayoría de los casos.
Ten en cuenta que es posible que tengas que analizar qué está ralentizando tu red doméstica si experimentas lentitud en todos los dispositivos y no solo en tu Switch. En algunos casos, la velocidad que obtienes de tu proveedor de servicios de Internet puede ser la culpable.