Aunque el Apple Watch es un fantástico smartwatch, no es inmune a los fallos. Si tu Apple Watch no se está cargando, no hay necesidad de entrar en pánico inmediatamente. Puede que tengas que probar con otro cargador o realizar una actualización de software. En algunos casos, el dispositivo en sí puede estar defectuoso, pero esperemos que esto no se aplique a ti: buscar una reparación puede ser una molestia, especialmente fuera de la garantía.

Para ayudarte si tu Apple Watch no carga, hemos reunido todas las soluciones que puedes probar. Sigue estos pasos en orden y, con suerte, tu Apple Watch volverá a cargar con éxito.

¿Cómo se carga el Apple Watch?

Desde que se presentó el Apple Watch en 2014, el método de carga ha sido el mismo para todos los modelos. El dispositivo utiliza una tecnología de carga inalámbrica Qi ligeramente modificada que solo funciona con cargadores oficiales de Apple y accesorios de terceros autorizados.

Todos los modelos de Apple Watch tienen una base ligeramente curvada que permite que un conector magnético se adapte a la superficie del dispositivo y cargue el Apple Watch. Este método existe porque el Apple Watch no sería resistente al agua si tuviera un puerto Lightning o USB-C.

La carga inalámbrica suele traer más problemas que el simple uso de un cable, y quizás por eso tu Apple Watch ya no carga.

1. Actualizar watchOS

En la mayoría de los casos, tu Apple Watch no se carga por problemas de software, que suelen solucionarse actualizando watchOS. Para ello, abre la aplicación Watch en tu iPhone. Toca la pestaña Mi reloj en el menú inferior y ve a General > Actualización de software.

Si hay una actualización disponible para tu Apple Watch, pulsa Descargar e instalar y espera a que se complete el proceso. Si no hay una actualización disponible, verás este mensaje: «Tu Apple Watch está actualizado con todas las últimas correcciones de errores y mejoras de seguridad».

2. Prueba con otro cargador

Es posible que los problemas de carga de tu Apple Watch no se deban al dispositivo en sí, sino al cargador. Prueba a alimentar el cargador a través de otra fuente de energía (otro puerto USB o enchufe de pared).

Si eso no funciona, prueba a utilizar un cargador completamente diferente. Es posible que no tengas uno de repuesto, así que mira si puedes pedirle uno prestado a un amigo antes de gastar en un reemplazo.

3. Limpiar el reloj y el cargador

La tecnología de carga inalámbrica es bastante compleja, por lo que la suciedad o cualquier otra cosa entre el cargador y el Apple Watch puede ser la causa de que tu dispositivo no se cargue. Por ello, debes limpiar el Apple Watch y su cargador.

En primer lugar, apaga el Apple Watch, retíralo del cargador y quítale la correa. Coge un paño no abrasivo y sin pelusas, empápalo ligeramente con agua fresca y limpia cuidadosamente la base del dispositivo. Desconecta el cable del adaptador de corriente y límpialo con cuidado. Seca tanto el Apple Watch como el cable con otro paño. Por último, conecta todo y comprueba si el dispositivo ya se está cargando.

4. Mira en Internet para ver si el problema es generalizado

Si descubriste que los problemas de carga se produjeron poco después de una actualización, comprueba en Internet si otros tienen el mismo problema. Si ese es el caso, es probable que Apple lance otro parche de forma inminente, especialmente si se trata de un problema generalizado.

Alternativamente, en la rara circunstancia de que una actualización haya brickeado tu smartwatch, Apple podría reconocer su fallo y reemplazar tu dispositivo, incluso si ya no está en garantía.

5. Desenlaza tu Apple Watch

Si sigues teniendo problemas, desempareja y repara el Apple Watch desde tu iPhone. Esto restaura tu Apple Watch a sus ajustes de fábrica, aunque tu iPhone creará una copia de seguridad. Para ello:

1. Ve a la aplicación iPhone Watch.
2. Toca la pestaña Mi reloj en el menú inferior.
3. Selecciona Todos los relojes en la parte superior izquierda.
4. Pulsa el icono de información junto a tu reloj.
5. Pulsa Desvincular el Apple Watch.

Una vez que termines este proceso, puedes volver a emparejar tu Apple Watch con tu iPhone acercando los dos dispositivos. Una vez hecho esto, comprueba si tus problemas de carga se han resuelto.

6. Restablecimiento de fábrica de tu Apple Watch

Si sigues sin conseguir que tu Apple Watch se cargue, prueba a activar manualmente un restablecimiento de fábrica. Esto borra tus datos del reloj y restablece todo a los valores predeterminados, al igual que lo hace el desemparejamiento, pero vale la pena intentarlo por separado de todos modos.

Para ello:

1. Abre la aplicación Watch en tu iPhone.
2. Selecciona Mi reloj en el menú inferior.
3. Ve a General > Restablecer.
4. Pulsa Borrar contenido y ajustes del Apple Watch.
5. Introduce tu código de acceso para confirmar.

Espera hasta que veas que el Apple Watch está listo para emparejarse de nuevo. Pero antes de hacerlo, prueba a cargarlo. Si funciona, deberías poder emparejarlo con tu iPhone y tu problema estará resuelto.

7. Haz una reserva en el Genius Bar

Los especialistas de la Apple Store tienen herramientas de diagnóstico avanzadas que pueden ayudar a determinar el problema exacto de tu Apple Watch. Para hacer una reserva en el Genius Bar, ve a la página web de Apple y haz clic en Obtener ayuda de hardware. Deberías llevar tu cargador por si, al fin y al cabo, es lo que está causando el problema.

Si tu Apple Watch aún está en garantía y no tiene daños visibles, tendrás que esperar como máximo 48 horas para que te lo reemplacen. Sin embargo, si tu dispositivo ya no está cubierto por la garantía de Apple o tiene daños visibles, y no tienes un contrato de AppleCare+, prepárate para gastar algo de dinero en reparaciones. Dependiendo del modelo que tengas, puede ser incluso más barato comprar un nuevo dispositivo.

Aprovecha al máximo tu Apple Watch

El Apple Watch es un dispositivo caro, por lo que es importante que lo aproveches al máximo. Si tu reloj deja de cargar de repente, hay muchas cosas que puedes probar antes de pensar en un reemplazo. Esperamos que esta guía te ayude a disfrutar de tu Apple Watch durante muchos años; además, ¡todavía hay muchas funciones por descubrir!