No siempre es fácil descargar archivos en Safari en un Mac. A veces los archivos parecen desaparecer después de descargarlos, mientras que otras veces no se descargan en absoluto. Esto puede ocurrir por varias razones. Sin embargo, todas las soluciones son bastante fáciles.
En algunos casos, la solución a los problemas de descarga de Safari implica comprobar la carpeta de descargas. En otros casos, se trata de desactivar cualquier plugin que pueda causar problemas. Se trata de acciones sencillas, por lo que no deberías tardar en volver a descargar. Te explicaremos todo lo que puedes intentar solucionar cuando Safari no descargue nada.
1. Comprueba tu carpeta de descargas por defecto
Safari envía todos los archivos que descargas a una carpeta de tu Mac. Como es lógico, utiliza Descargas como ubicación por defecto. Sin embargo, puedes cambiar esto, quizás sin darte cuenta.
Por lo tanto, deberías comprobar dónde envía Safari tus descargas y cambiarlo en consecuencia si lo deseas. Para ello:
- Haz clic en Safari (en la barra de menús de tu Mac) y elige Preferencias.
- Selecciona la pestaña General.
- Amplía el cuadro desplegable Ubicación de descarga de archivos.
- Selecciona Descargas (o la carpeta que quieras utilizar).
Por supuesto, puedes establecer la ubicación de descarga por defecto en una carpeta distinta de Descargas. Pero asegúrate de recordar cuál es esta carpeta alternativa. De lo contrario, podrías perder tiempo buscando archivos que no están en una carpeta obvia.
2. Marca la casilla «Abrir archivos seguros
A veces, puede parecer que las descargas de Safari no funcionan con normalidad debido a la opción Abrir archivos «seguros» después de la descarga, que encontrarás en el panel de Preferencias Generales de Safari.
Esta opción está activada por defecto. Indica a Safari que abra automáticamente todos los archivos «seguros» una vez que hayan terminado de descargarse. Al desactivarla, puedes pensar erróneamente que Safari ha dejado de descargar correctamente, ya que deja de abrir automáticamente tus archivos.
Sin embargo, puedes volver a activarla fácilmente. Simplemente tienes que hacer lo siguiente:
- Haz clic en Safari (en la barra de menús) y selecciona Preferencias.
- Asegúrate de que estás en la pestaña General.
- Marca la pequeña casilla junto a Abrir archivos «seguros» después de la descarga.
Ahora Safari abrirá todos los archivos «seguros» después de descargarlos. Y en caso de que te lo preguntes, Apple define ciertos tipos de archivos, como imágenes y PDFs, como «seguros».
3. Comprueba tu red
Merece la pena tener en cuenta que, si no puedes descargar en Safari, puede que el problema no sea Safari. De hecho, podría ser que tu conexión Wi-Fi sea demasiado lenta, o que no funcione normalmente. En ese caso, hay una serie de medidas que puedes tomar.
En primer lugar, asegúrate de que estás realmente conectado a una red Wi-Fi y de que tu Mac está cerca del router. Normalmente sufrirás descargas lentas cuando estés más lejos del router, por lo que acercarte puede solucionar algunos problemas.
Además, a menudo puedes acelerar la velocidad de tu Wi-Fi cambiando el canal de tu router. Puedes hacerlo escribiendo la dirección IP de tu router en la barra de direcciones de Safari y pulsando Return. Entonces llegarás a la página de configuración de tu router, que es donde puedes cambiar el canal que utiliza.
Otro truco que puedes probar es comprobar si otro dispositivo está consumiendo el ancho de banda de tu Wi-Fi. Esto puede ralentizar la velocidad de las descargas, sobre todo si muchos dispositivos están haciendo un trabajo intenso al mismo tiempo. Si puedes, intenta interrumpir la transmisión de vídeo, los juegos en línea y otras actividades similares.
Del mismo modo, si estás descargando un archivo grande, puede que simplemente tengas que esperar a que termine de descargarse.
4. Cambia los servidores DNS
El uso de un servicio de DNS (Sistema de Nombres de Dominio) popular puede mejorar las probabilidades de que Safari localice los servidores de descarga de un archivo. Probemos a abandonar los servidores DNS de tu proveedor de servicios de Internet en favor de los DNS de Google. Así es como se hace:
- Selecciona el icono de estado de Wi-Fi en la barra de menú del Mac y selecciona Preferencias de Red.
- Asegúrate de que la opción Wi-Fi está seleccionada en la barra lateral. A continuación, haz clic en Avanzado.
- Cambia a la pestaña DNS. A continuación, elimine las entradas existentes e inserte las siguientes:
Guarde los cambios e intente descargar el archivo de nuevo. Para obtener los mejores resultados, vacíe la caché DNS de su Mac antes de hacerlo.
5. Compruebe si hay descargas en pausa
Comenzar una descarga y luego cerrar su Mac mientras aún está en progreso puede pausarla. Esta podría ser una razón obvia por la que no puedes encontrar la descarga en tu carpeta de descargas: en realidad no ha terminado de descargarse.
En estos casos, tienes que reiniciar la descarga. Para ello, haz clic en el botón Mostrar descargas en la parte superior de la ventana de Safari, que parece una flecha apuntando hacia abajo. A continuación, pulsa el botón Reanudar, que se parece a la flecha circular de actualización de la mayoría de los navegadores web.
6. Intenta descargar de nuevo
A veces, los archivos se corrompen o dañan cuando los descargas. Esto puede impedir que la descarga finalice, o puede impedir que abras un archivo una vez descargado.
En cualquier caso, puedes intentar simplemente descargar el archivo de nuevo. Este es un paso básico, pero puede funcionar de maravilla.
7. Borrar la caché de Safari
Una memoria caché del navegador obsoleta puede causar estragos y todo tipo de problemas y puede hacer que Safari no descargue archivos en tu Mac. Comprueba si borrarla supone una diferencia:
- Haz clic en Safari (en la barra de menús) y selecciona Preferencias.
- Cambia a la pestaña Avanzado.
- Marca la casilla junto a Mostrar el menú Desarrollo en la barra de menús.
- Selecciona Desarrollar en la barra de menús.
- Haz clic en Vaciar cachés.
8. Comprueba la configuración de seguridad y privacidad de tu Mac
A veces, los problemas de descarga de Safari ocurren porque tu Mac no te permite abrir aplicaciones de desarrolladores no identificados. Encontrarás esta configuración en el panel de Seguridad y Privacidad de las Preferencias del Sistema, que restringe por defecto la apertura de aplicaciones descargadas del App Store.
Afortunadamente, puedes abrir aplicaciones de desarrolladores no identificados, suponiendo que confíes en ellos. Esto es lo que debes hacer:
- Abre el Finder.
- Escribe el nombre de la aplicación que quieres abrir en la barra de búsqueda del Finder.
- Haz clic en Este Mac para buscar en todo el sistema.
- Haz control-clic en la aplicación en cuestión y haz clic en Abrir.
También puedes cambiar la configuración para poder abrir siempre las aplicaciones descargadas desde fuera del App Store. Para ello, haz lo siguiente:
- Abre las Preferencias del Sistema y abre Seguridad y Privacidad.
- Pulsa para abrir el icono de bloqueo e introduce tu contraseña de administrador o utiliza Touch ID para autorizar los cambios.
- Selecciona la pestaña General si no te lleva allí automáticamente.
- En Permitir la descarga de aplicaciones, haz clic en App Store y desarrolladores identificados.
Ten en cuenta que esta opción sólo permite aplicaciones de desarrolladores conocidos, así que si descargas una aplicación de un desarrollador no identificado, tendrás que seguir el proceso anterior. Cuando tu Mac bloquea una app no identificada, también verás un aviso para abrirla en el panel de Seguridad y Privacidad aquí.
9. Desactivar las extensiones y los plugins de Safari
Las extensiones y los plugins a veces pueden interferir con el funcionamiento de los navegadores web. Esto incluye la descarga, por lo que si tienes problemas de descarga en Safari, deberías intentar desactivar cualquier complemento o plugin instalado recientemente en tu navegador.
Esto es lo que debes hacer:
- Haz clic en Safari (en la barra de menús) y selecciona Preferencias.
- Selecciona la pestaña Extensiones.
- Desmarca las extensiones o plugins que quieras desactivar.
Una vez que hayas desactivado las extensiones o plugins sospechosos, deberías intentar completar tu descarga de nuevo. Si funciona, sabrás que el complemento deshabilitado era probablemente la causa del problema. Deberías mantenerlo desactivado siempre que realices una descarga.
Pero si lo necesitas para otras tareas, recuerda habilitarlo cuando las hagas.
10. Asegúrese de tener suficiente espacio libre en el disco
Puede parecer obvio, pero no puedes descargar un archivo que sea más grande que tu espacio libre en el disco. Si intentas descargar un archivo más grande, verás una advertencia de que Safari no pudo descargar el archivo porque el disco no tiene suficiente espacio libre. Puede comprobar su espacio libre en el disco en el Mac siguiendo estos pasos:
- Seleccione el menú Apple en la parte superior izquierda de su pantalla.
- Haz clic en Acerca de este Mac.
- Por último, seleccione la pestaña Almacenamiento.
Verás tu espacio total en el disco y la cantidad de espacio libre restante. Si tienes menos espacio, hay varias formas de liberar espacio en tu Mac.
Un tiempo más fácil en Safari
Apple ofrece Safari como una alternativa más sencilla a Google Chrome, y que consume menos batería de tu Mac. Como muestran los consejos y correcciones anteriores, a veces puede tener problemas, pero afortunadamente hay muchas maneras de resolver tus problemas de descarga de Safari.