¿El trackpad de tu MacBook o MacBook Pro no funciona? A continuación, cubrimos cuatro métodos diferentes de solución de problemas.
Comencemos con la forma más fácil de hacer que su trackpad vuelva a funcionar.
Esto suena obvio, pero es sorprendente la cantidad de personas que no están ejecutando la última versión del sistema operativo, firmware y controladores para su MacBook.
Para ver si hay actualizaciones disponibles para su trackpad, abra Preferencias del sistema y haga clic en Actualización de software .
Realmente, deberías instalar cualquier actualización que esté pendiente. Pero con el propósito de arreglar su trackpad, está interesado en algo llamado Actualización de firmware del Trackpad (o similar). Si encuentra algo, haga clic en el botón Actualizar y siga las instrucciones en pantalla.
Suponiendo que no hubo actualizaciones disponibles (o que no resolvieron su problema), el siguiente puerto de escala siempre debe ser la configuración de su trackpad. Puede solucionar muchas quejas simplemente modificando un par de opciones.
Si su trackpad parece completamente funcional con la excepción de su capacidad para hacer doble clic, es posible que el tiempo de retraso para que su sistema reconozca el gesto sea demasiado bajo.
Si eres nuevo en el uso de trackpads (en lugar de un mouse tradicional) o no eres tan hábil como algunas personas, esta es una causa probable.
Para acceder a la configuración de doble clic, vaya a Preferencias del sistema> Accesibilidad y desplácese hacia abajo en la barra lateral izquierda hasta llegar a Control de puntero .
Verá varias opciones disponibles, pero la que necesita ajustar es Velocidad de doble clic . Bájelo desde su posición actual; en algún lugar en el medio es adecuado para la mayoría de los usuarios, pero siéntase libre de ir tan bajo como sea necesario.
Si encuentra que el puntero del mouse responde demasiado, puede intentar ajustar la velocidad de seguimiento.
Una vez más, diríjase a Preferencias del sistema> Trackpad . Verá un control deslizante en la parte inferior de la ventana titulado Velocidad de seguimiento . Como antes, una configuración en algún punto medio debería ser adecuada para la mayoría de los usuarios.
Si su trackpad está completamente muerto, no se desespere, también podría ser un simple problema de configuración.
La forma de probar esto es verificar si hay un mouse físico conectado a su sistema, ya sea a través de USB o Bluetooth. Si tiene uno, intente desconectarlo. ¿Tu trackpad ahora funciona? Si es así, su sistema ha sido configurado para ignorar la entrada del trackpad cuando detecta un mouse.
Siempre que esté ejecutando OS X 10.7 Mountain Lion o posterior, puede cambiar esta configuración yendo a Preferencias del sistema> Accesibilidad> Control de puntero y desmarcando la casilla de verificación junto a Ignorar trackpad integrado cuando hay presente un mouse o trackpad inalámbrico .
También es posible que su Mac piense que otro accesorio periférico es un mouse. Intente desconectar todo (teclados, impresoras, controladores de juegos, etc.) de todos los puertos de su máquina y vea si hay alguna diferencia.
La mayoría de las veces, los problemas del trackpad que no se deben a la configuración son causados por varios problemas de hardware. Pueden provenir de la propia Mac o de un error del usuario.
Si su puntero está saltando por la pantalla, puede haber una variedad de causas no graves, muchas de ellas hasta un simple error humano.
Primero, verifique el nivel de la batería. Si está bajo, conecte su máquina y vuelva a intentarlo. ¡Realmente podría ser así de simple! A continuación, asegúrese de que las joyas, como los anillos de boda y las pulseras, no se peguen a la almohadilla mientras trabaja; podrían hacer que la almohadilla lea varias señales a la vez y se confunda.
Por último, asegúrese de que las yemas de los dedos no estén húmedas o sudorosas. Los trackpads y el agua no se mezclan bien y pueden causar un comportamiento errático.
A veces, su trackpad funciona correctamente, a veces funciona mal. A veces te permite mover el puntero, a veces no. Si este es tu caso, la mayoría de las veces el problema es la batería de tu MacBook.
Las baterías de MacBook que se hinchan y explotan han sido un problema en algunos modelos más antiguos. Apple afirma que es el comportamiento esperado, que es muy dudoso, pero de cualquier manera, su ocurrencia puede afectar su trackpad.
Su primer paso debe ser ponerse en contacto con el soporte de Apple si su dispositivo aún está en garantía o cubierto por AppleCare . Si no es así, y cree que tiene el problema de la batería hinchada, intente sacar la batería y hacer funcionar su máquina con la red eléctrica (también puede pagarle a alguien para que lo haga por usted). Es casi seguro que verá una mejora significativa.
Si todo lo demás ha fallado, el último truco que puede probar antes de admitir la derrota es eliminar los archivos de Lista de propiedades (PLIST).
macOS usa archivos PLIST para almacenar la configuración de un usuario y la información sobre paquetes y aplicaciones instalados en una máquina. Eliminarlos obligará a tu Mac a volver a crear otros nuevos.
Nota: Antes de continuar, asegúrese de hacer una copia de seguridad de su Mac usando Time Machine .
Para eliminar los archivos PLIST vinculados a su mouse y trackpad, abra Finder y luego haga clic en Ir> Ir a carpeta . A continuación, escriba / Library / Preferences y presione Go .
Busque los siguientes archivos plist y elimínelos:
Reinicie su Mac y vea si esto solucionó el problema. Como último recurso, puede borrar y restaurar su Mac a la configuración de fábrica .
Si ninguna de las sugerencias anteriores funcionó, probablemente deba llevar su máquina a reparar. Hay muchas opciones de reparación disponibles, pero la ruta exacta que debe tomar depende de si tiene o no AppleCare.
Incluso si necesita una reparación, todavía hay algunas soluciones que puede tomar mientras tanto.
La solución temporal más obvia es desactivar su trackpad por completo y usar un mouse estándar. El proceso es simplemente el reverso del consejo de resolución de problemas mencionado anteriormente.
Simplemente diríjase a Preferencias del sistema> Accesibilidad> Control de puntero y marque la casilla junto a Ignore el trackpad incorporado cuando el mouse o el trackpad inalámbrico esté presente .
El Apple Magic Trackpad 2 funciona exactamente de la misma manera que el trackpad de su MacBook, excepto que es un accesorio externo que se coloca en su escritorio.
Es perfecto si estás acostumbrado a usar el trackpad o si no eres fanático del Magic Mouse de Apple, y también es completamente inalámbrico. Desafortunadamente, el trackpad externo no es barato, pero es su única opción para un touchpad externo compatible con Mac y es mejor que el Magic Mouse .
Hemos cubierto las opciones de soporte de Apple con gran detalle antes. Puede utilizar la barra Genius en una tienda Apple , llevarla a un proveedor de servicios autorizado o utilizar una tienda independiente no afiliada a Apple.
Su única otra opción: intente arreglar su Mac usted mismo. Hay muchos tutoriales en YouTube, pero algunas de las mejores guías de reparación están disponibles en iFixit .
Advertencia: NO intente esto a menos que tenga mucha confianza en sus habilidades. Hacerlo anulará la garantía. Si su máquina aún está en garantía, debe dejar que Apple haga el trabajo. La manipulación de la batería de iones de litio de una Mac también puede ser muy peligrosa.
¿Qué problemas ha encontrado con el trackpad de su MacBook? ¿Encontró que alguna de estas soluciones simples ayudó a resolver sus problemas o fue algo más serio?
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