Tu iPad se apaga continuamente y no sabes por qué. Has probado a reiniciarlo, pero no parece funcionar. También has probado a cargarlo, pero sigue sin mantenerse encendido durante más de unos minutos. El iPad no está dañado físicamente y no has intervenido en ningún ajuste. Entonces, ¿qué está pasando?
Que no cunda el pánico. Este artículo repasa algunas de las posibles razones por las que tu iPad se sigue apagando y cómo solucionar el problema.
¿Por qué el iPad se sigue apagando?
Antes de solucionar el problema, es importante entender la causa del mismo. ¿Por qué el iPad se sigue apagando incluso cuando todavía queda energía en la batería? Hay varias razones posibles:
- Un fallo de software está causando que tu iPad se apague inesperadamente.
- La batería de tu iPad está demasiado caliente o muy dañada y necesita ser reemplazada.
- Tu iPad tiene un problema de hardware, como la placa lógica u otro componente interno.
- Hay una aplicación maliciosa que es incompatible con tu iPad.
Aquí hay algunos pasos que puede seguir para reducir el problema.
1. Comprueba el estado de la batería de tu iPad
Lo primero que debes hacer cuando tu iPad se sigue apagando es comprobar el estado de la batería. Los iPad suelen tener baterías de gran capacidad que pueden durar años. Sin embargo, la batería se degrada con el tiempo, haciendo que se agote más rápido y finalmente muera.
Para comprobar el estado de la batería, ve a Ajustes > Batería y busca la opción Estado de la batería. Si la salud de tu batería está por debajo del 80%, significa que tu batería no está rindiendo de manera óptima y deberías considerar reemplazarla.
2. Realiza un ciclo de energía
Si tu iPad se calienta demasiado, es una señal de que el dispositivo está trabajando en exceso o la batería es defectuosa. Un iPad sobrecalentado puede entonces apagarse inesperadamente. En cualquier caso, debes apagar tu iPad. Esto ayudará a determinar si el problema está en la batería o en el software.
Para apagar tu iPad, sigue estos pasos:
- Desconecta el iPad de cualquier fuente de alimentación.
- Mantén pulsado el botón de reposo/activación durante tres segundos.
- Arrastra el control deslizante para apagar tu iPad.
- Deja tu iPad apagado durante al menos cinco minutos para que se enfríe.
- Vuelve a mantener pulsado el botón de reposo/activación hasta que veas el logotipo de Apple.
- Si tu iPad no se enciende, conéctalo a una fuente de alimentación e inténtalo de nuevo.
Si el problema persiste, entonces el software es el culpable – los pasos siguientes ayudan a ello.
3. Forzar el reinicio
Un reinicio forzado de tu iPad no borrará su contenido. Puedes forzar el reinicio de tu dispositivo incluso si la pantalla está en negro o los botones no responden.
Para forzar el reinicio de tu iPad:
- Mantén pulsados los botones de inicio y reposo/activación hasta que aparezca el logotipo de Apple.
- Suelta ambos botones. Tu iPad se reiniciará.
Si estás usando un iPad sin el botón Home (iPad Pro 2018 o posterior):
- Pulsa y suelta rápidamente el botón de subir el volumen.
- Pulsa y suelta rápidamente el botón de bajar volumen.
- A continuación, mantén pulsado el botón de reposo/activación hasta que veas el logotipo de Apple.
4. Actualizar iPadOS
Asegúrate de que tienes la última versión de iOS instalada en tu iPad. Un fallo en el firmware puede estar causando que tu iPad se apague inesperadamente.
Para comprobar si hay actualizaciones, ve a Ajustes > General > Actualización de software. Si hay una actualización disponible, descárgala e instálala en tu iPad. Asegúrate de que tienes una conexión a Internet estable antes de comenzar el proceso de actualización.
5. Actualiza las aplicaciones y elimina las falsas
Es posible que haya una aplicación maliciosa que esté causando que tu iPad se apague. Normalmente, si este es el caso, es muy probable que tu iPad se apague al utilizar la aplicación.
Resuelve este problema eliminando esta aplicación. Para eliminar una aplicación, mantén pulsado el icono de la aplicación hasta que empiece a agitarse. Una vez que se mueva, toca el signo menos en la esquina de la aplicación que quieres eliminar. Una vez que la aplicación haya desaparecido, reinicia tu iPad para ver si el problema persiste.
También puedes ir a Ajustes > General > Almacenamiento del iPad > Seleccionar y eliminar la aplicación.
Si tienes muchas aplicaciones, también es una buena idea actualizarlas todas. Las versiones más recientes suelen corregir errores antiguos que podrían estar causando que tu iPad se apague. Para ello, abre el App Store y toca la pestaña Actualizaciones en la parte inferior. Aquí, verás una lista de todas las aplicaciones que necesitan ser actualizadas. Toca Actualizar todo en la esquina superior derecha para actualizar todas las aplicaciones a la vez.
Si tienes las actualizaciones automáticas activadas, tus apps se actualizarán automáticamente y no tendrás que hacerlo manualmente.
6. Borrar el almacenamiento innecesario
El almacenamiento insuficiente es una de las razones más comunes por las que tu iPad se apaga constantemente. Limpiar tu iPad regularmente puede ayudar a asegurar que no se quede sin espacio y tenga que apagarse inesperadamente.
Para limpiar el almacenamiento, ve a Ajustes > General > Almacenamiento y uso de iCloud > Gestionar el almacenamiento (en la sección Almacenamiento ).
Espera a que aparezca una lista de apps y su uso de almacenamiento. Toca una app para ver sus datos almacenados. Desliza el dedo hacia la izquierda en una app para eliminar sus datos. También puedes pulsar en la aplicación Fototeca o Vídeos para eliminar las fotos y vídeos almacenados.
Ahora que has limpiado el almacenamiento de tu iPad, debería estar funcionando más tiempo sin tener que apagarse inesperadamente.
7. Restablecer todos los ajustes
Es posible que, sin saberlo, hayas cambiado algún ajuste que esté provocando que tu iPad se apague. Para ver si este es el caso, puedes restablecer todos los ajustes de tu dispositivo. Esto no borrará ninguno de tus datos, pero restablecerá todos los ajustes a los valores predeterminados.
Para restablecer todos los ajustes de tu iPad, ve a Ajustes > General > Restablecer > Restablecer todos los ajustes. Introduce tu código de acceso cuando se te pida y luego confirma que quieres restablecer los ajustes.
8. Borrar todos los contenidos y ajustes (restablecimiento de fábrica)
A diferencia de restablecer todos los ajustes, esta opción borra todo lo almacenado en tu iPad, incluyendo tus aplicaciones, fotos, vídeos y música. Esto es efectivamente lo mismo que restaurar su iPad a su condición de fábrica. Por lo tanto, es importante que hagas una copia de seguridad de tu iPad antes de proceder. Al hacerlo, podrás restaurar tus datos en el iPad después de realizar un restablecimiento de fábrica.
Para realizar un restablecimiento de fábrica en tu iPad, toca Ajustes > General > Restablecer. Pulsa en Borrar todo el contenido y los ajustes. Introduzca su código de acceso si se le pide, y luego pulse en Borrar.
9. Visita un Apple Genius Bar
Si nada parece funcionar, es hora de visitar el Apple Store y hacer que los Genius echen un vistazo a tu iPad. Ellos te ayudarán a resolver cualquier problema de hardware o software que pueda estar causando que tu iPad se apague.
Recuerda concertar una cita en el Apple Store con antelación.
Ahora tu iPad se mantiene encendido
Siguiendo estos pasos de solución de problemas, es de esperar que hayas resuelto con éxito el problema de que tu iPad se apague sin necesidad de realizar un restablecimiento de fábrica o visitar el Apple Store.
Pero si has realizado un restablecimiento, tu iPad está ahora como nuevo. Tendrás que configurarlo como un nuevo dispositivo y luego podrás restaurar tus datos desde la copia de seguridad.
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