¿Tienes problemas con la entrada del micrófono en tu PC con Windows? No poder utilizar el micrófono correctamente significa que no puedes participar en llamadas de voz en Discord o Zoom, grabar audio o hacer todo tipo de tareas.
Tanto si utilizas un micrófono de diadema como un micrófono USB, te explicamos cómo resolver los problemas del micrófono en Windows 10. Te ayudarán si tu micrófono se interrumpe constantemente o si no funciona en absoluto.
Antes de empezar a solucionar el problema, reinicia el ordenador. Puede que tengas un problema temporal que se solucione con un simple reinicio.
Suponiendo que el reinicio no haya cambiado nada, tu primera parada para solucionar el problema del micrófono, sobre todo si no funciona en absoluto, debería ser el menú de configuración de sonido de Windows. Para acceder a ellos, ve a Configuración > Sistema > Sonido.
Aquí, en Entrada, haz clic en el cuadro desplegable que aparece bajo Elige tu dispositivo de entrada. Selecciona el micrófono que quieras utilizar. Ten en cuenta que otras entradas disponibles, como el micrófono integrado de tu portátil o la cámara web, también aparecerán aquí. Si no ves el micrófono que quieres utilizar, pasa a las secciones 2 y 4 siguientes.
Una vez que hayas elegido la entrada de micrófono correcta, habla en tu micrófono y deberías ver que la barra de Prueba del micrófono se mueve hacia arriba y hacia abajo. Si no lo hace, dirígete a Configuración > Actualización y seguridad > Solución de problemas > Solucionadores de problemas adicionales y elige Grabar audio. Windows comprobará algunos problemas comunes e intentará arreglar todo lo que encuentre.
De vuelta a la página de sonido, haz clic en el enlace Propiedades del dispositivo en la sección Entrada. Esto abre una nueva página en la que puedes cambiar el nombre de la entrada, lo que facilita su identificación en el futuro. También puedes marcar la casilla Desactivar para evitar que ese micrófono aparezca en tu PC, o cambiar el Volumen para ajustar el volumen de la entrada del micrófono.
En la parte inferior de la página principal de sonido, encontrarás el menú de volumen de la aplicación y preferencias del dispositivo. Esto te permite elegir un dispositivo de salida y entrada diferente para cada una de tus aplicaciones abiertas. Echa un vistazo aquí y asegúrate de que no tienes seleccionado el micrófono equivocado para la aplicación que estás utilizando.
Además, es aconsejable cerrar las aplicaciones que no estés utilizando. Si tienes varias aplicaciones abiertas que intentan acceder a tu micrófono, es posible que tu micrófono no funcione correctamente en la aplicación que realmente quieres utilizar.
2. Solucionar los problemas del hardware del micrófono
A continuación, debes revisar la configuración de tu hardware de audio. Esto es importante tanto si tu micrófono se corta, como si no hay ninguna entrada de tu micrófono, o si no aparece en el menú anterior.
Si utilizas un micrófono USB, intenta conectarlo a otro puerto USB de tu PC. No utilices un concentrador o extensor USB: conecta el micrófono directamente a una ranura del PC. Si el micrófono funciona en otro puerto, es probable que el primer puerto USB no funcione o tenga algún problema. En el caso de los micrófonos analógicos, asegúrate de que el cable está conectado al puerto de micrófono rosa de tu ordenador.
Si después de comprobar lo anterior sigues sin tener entrada de micrófono, prueba a conectarlo a otro ordenador. Si no funciona en el otro ordenador, es posible que el hardware del micrófono esté defectuoso. Intenta ponerte en contacto con el fabricante; es posible que puedas conseguir un reemplazo si todavía está en garantía.
Por último, no olvides comprobar si hay controladores actualizados para tu micrófono. La mayoría de los auriculares y micrófonos son compatibles con Windows desde el principio, pero algunos necesitan controladores específicos para obtener el mejor rendimiento.
Busca en Google el nombre de tu dispositivo más «controladores» y busca la sección de descargas en el sitio web del fabricante para encontrar el controlador. Actualizar los controladores de tu tarjeta de sonido también es importante.
3. Confirma que las aplicaciones pueden acceder a tu micrófono
Windows 10 tiene un menú de privacidad en el que puedes bloquear el acceso de las aplicaciones a datos sensibles como la cámara y la ubicación. Es posible que hayas bloqueado una aplicación para que no pueda acceder a tu micrófono aquí, así que deberías comprobar esta lista a continuación.
Dirígete a Ajustes > Privacidad para echar un vistazo. En la barra lateral izquierda, haz clic en Micrófono bajo Permisos de aplicaciones. Asegúrate de que el control deslizante bajo Permitir que las aplicaciones accedan a tu micró fono está activado, o ninguna aplicación podrá utilizarlo. A continuación, echa un vistazo a la lista de aplicaciones para confirmar que la que quieres utilizar tiene acceso.
Sin embargo, este primer control deslizante y la lista son sólo para las aplicaciones de Microsoft Store. Desplázate más abajo y llegarás a una sección titulada Permitir que las aplicaciones de escritorio accedan a tu micrófono. Comprueba que el control deslizante bajo este encabezado también está activado.
Aunque no puedes activar el acceso al micrófono para aplicaciones de escritorio individuales, puedes ver cuándo fue la última vez que accedieron a tu micrófono. Esto puede ayudarte a averiguar si la aplicación está detectando tu micrófono correctamente, ya que el problema podría estar en la propia aplicación.
4. Revisa tu lista de dispositivos de grabación
Si tu micrófono sigue sin funcionar correctamente, debes revisar tu lista de dispositivos de entrada disponibles. Puedes hacerlo haciendo clic en Administrar dispositivos de sonido en Entrada en la página de Configuración de sonido mencionada anteriormente, pero es un poco más fácil hacerlo utilizando el Panel de control.
Escribe «panel de control» en el menú Inicio y abre esta utilidad, luego cambia la Categoría en la parte superior derecha a Iconos pequeños si es necesario. Cuando veas la lista completa de opciones, elige Sonido.
En la ventana resultante, cambia a la pestaña Grabación, que muestra todos los micrófonos conectados a tu PC. Haz clic con el botón derecho del ratón en cualquier lugar y confirma que tanto Mostrar dispositivos desactivados como Mostrar dispositivos desconectados están marcados.
Revisa la lista y asegúrate de que tu micrófono principal no está desactivado. Si lo está, haz clic con el botón derecho del ratón y elige Activar. Cuando hables por un micrófono, verás que su barra se ilumina para confirmar que está funcionando.
Ajusta los niveles del micrófono y el modo exclusivo
Una vez que hayas conseguido que Windows reconozca tu micrófono, puedes utilizar algunas opciones de este panel para optimizar el rendimiento. Pueden ayudar a solucionar problemas como que el micrófono se corte o no suene con claridad.
Haz doble clic en tu micrófono en el panel de grabación y podrás editar algunas opciones. Si no has cambiado el nombre del micrófono antes en los Ajustes, puedes cambiarlo ahora en la pestaña General. Elige algo claro para evitar confusiones dentro de las aplicaciones.
En la pestaña Niveles, puedes ajustar el volumen de entrada (y aumentarlo, con los micrófonos compatibles). Prueba a subirlo si el volumen de entrada parece demasiado bajo, o a bajarlo si el micrófono se corta y suena distorsionado.
Dependiendo de tu micrófono y tu ordenador, es posible que veas otras pestañas en esta página. Éstas contienen mejoras como la supresión del ruido de fondo y otras similares, que puedes probar si quieres. Para la resolución de problemas, es una buena idea desactivar todas las mejoras de audio de Windows para evitar que interfieran. Por supuesto, desactiva cualquier control de ganancia automático u otras opciones similares, que pueden hacer que tu micrófono se corte.
Por último, en la pestaña Avanzadas, desmarca las dos casillas de Modo exclusivo. La casilla Permitir que las aplicaciones tomen el control exclusivo de este dispositivo significa que una aplicación puede «bloquear» tu micrófono para que ninguna otra pueda usarlo. Desactivar esto puede resolver muchos problemas con el micrófono.
También puedes ajustar el Formato predeterminado en el cuadro desplegable para seleccionar la calidad de entrada. Si es demasiado baja, tu micrófono sonará mal.
Una vez que hayas hecho los cambios, vuelve a la pestaña de grabación. Haz clic con el botón derecho del ratón en las entradas que no utilices y selecciona Desactivar para reducir el desorden en los menús de entrada. Por último, haz clic con el botón derecho en tu micrófono principal y elige Establecer como dispositivo predeterminado para que las aplicaciones lo utilicen por defecto.
5. Grábate a ti mismo para localizar el problema del micrófono
Llegados a este punto, si tu micrófono sigue interrumpiéndose en un juego o aplicación concretos, debes determinar si se trata de un problema de tu micrófono o de la propia aplicación. Para ello, tendrás que grabar un breve clip de audio.
La aplicación de grabación de voz integrada en Windows 10 es adecuada para una prueba rápida. Por otro lado, Audacity te ofrece muchas más opciones y monitores para un análisis más profundo.
Simplemente abre cualquiera de las dos aplicaciones y grábate durante un minuto: recita el alfabeto unas cuantas veces, cuenta hasta 50 o algo similar. A continuación, reprodúcelo y comprueba si se interrumpe o no suena claro en algún momento.
Si suena claro en Audacity, continúa con la resolución de problemas. Lo más probable es que el problema de tu micrófono se deba a un determinado juego o programa.
Pero si la grabación del micrófono se corta aquí, comprueba el hardware si no lo has hecho ya. Si el hardware no está dañado, es probable que el problema se solucione con uno de los pasos anteriores. Si nada funciona, es probable que tu micrófono deba ser reemplazado.
6. Desactivar la barra de juegos y las capturas de Xbox
La barra de juegos de Windows 10 puede grabar clips y capturas de pantalla de tu juego. Aunque esto es útil, también se sabe que causa problemas con el micrófono en algunos juegos.
Dirígete a Configuración > Juegos > Barra de juegos de Xbox y desactiva el control deslizante Habilitar la barra de juegos de Xbox para cosas como la grabación de clips de juegos… A continuación, ve a la pestaña Capturas y desactiva Grabar en segundo plano mientras juego y Grabar audio cuando grabe una partida.
Estas funciones son útiles si las utilizas, pero es mejor desactivarlas para evitar problemas con el micrófono. Echa un vistazo a otro gran software de grabación de juegos para Windows 10 para reemplazar esto.
7. Ajusta la configuración del micrófono en tu juego
A estas alturas, prácticamente has descartado un problema de hardware con tu micrófono, y estás bastante seguro de que los problemas con el micrófono se limitan a una app. Por lo tanto, debes buscar en la configuración de tu juego (u otro software) para ver si puedes ajustar las opciones del micrófono allí.
Confirma que el juego está utilizando tu micrófono principal, usando el nombre que has establecido antes. Además, la mayoría de los videojuegos tienen una opción para reducir el volumen de entrada del micrófono. Intenta bajarlo un poco, ya que tu entrada puede estar recortándose y haciendo que el micrófono se corte. Sube el volumen de entrada si los demás dicen que tu voz es demasiado baja.
Por último, si el juego tiene una opción de prueba del micrófono, comprueba cómo suena tu voz en el juego. Si es clara en la prueba pero se corta en el juego, la causa podría ser un problema de red. Quizás el chat de voz del juego utiliza un puerto que tu router tiene bloqueado. Lee nuestros consejos sobre el router para conseguir un rendimiento óptimo en los juegos para comprobarlo.
Si el problema con el micrófono solo ocurre en el juego, considera usar un cliente de chat de voz de terceros confiable como Discord para la comunicación, en lugar de confiar en la solución del juego.
8. Solucionar el problema del micrófono en Zoom, Skype o aplicaciones similares
Es particularmente frustrante cuando tienes un problema con el micrófono en una aplicación de chat como Zoom. Si has seguido todos los pasos anteriores y sigues teniendo problemas con el micrófono, es probable que el problema se encuentre en algún lugar de la configuración de audio de la aplicación.
En Zoom, haz clic en el icono del engranaje de la derecha para abrir la configuración y, a continuación, cambia a la pestaña de audio. En Micrófono, deberías ver que el nivel de entrada se mueve cuando hablas. Haz clic en Test Mic para grabarte brevemente y ver cómo suena. Utiliza el cuadro desplegable para cambiar tu entrada de micrófono a otro dispositivo si es necesario.
Zoom tiene otras opciones que pueden hacer que su micrófono se corte. Normalmente, tener activado el ajuste automático del volumen del micrófono es útil, ya que evita que tengas que ajustarlo si empiezas a hablar alto o bajo. Pero si el audio de tu micrófono no es claro, intenta desmarcar esta opción y ajustar el deslizador de Volumen de entrada manualmente.
La opción de suprimir el ruido de fondo también puede hacer que tu micrófono se desvanezca. Si esta opción es demasiado agresiva, podría cortarse mientras hablas. Intenta reducirla en lugar de utilizar la opción automática.
Si tu micrófono se corta en Discordia, haz clic en el engranaje de Configuración en la parte inferior izquierda de Discordia y elige Voz y Vídeo en la barra lateral izquierda. Desactiva la Supresión de Ruido y la Cancelación de Eco, y comprueba si eso supone una diferencia. También puedes probar a desactivar Determinar automáticamente la sensibilidad de la entrada y ajustar la sensibilidad por tu cuenta.
Por último, asegúrate de que no estás silenciado en una llamada. La mayoría de las aplicaciones de chat ofrecen una opción para silenciar el micrófono en la parte inferior de la pantalla. Esto puede llevarte a pensar que tu micrófono no funciona si te olvidas de que estás silenciado.
Consulta nuestros consejos para solucionar los problemas de Skype para obtener más consejos si tu problema radica en una aplicación de videollamadas.
9. Cómo arreglar el eco de tu micrófono
Es molesto volver a escuchar todo lo que dices con un retraso. Y aunque el eco del micrófono suele ser un problema ajeno, hay algunas formas de reducir los problemas de eco del micrófono en tu equipo.
En primer lugar, si es posible, utiliza unos auriculares en las llamadas. La mayor parte del eco se debe a que el micrófono capta el audio de los altavoces del ordenador, lo que es más común cuando se utiliza el micrófono y los altavoces integrados del portátil. El uso de auriculares reduce en gran medida la posibilidad de que el micrófono capte ese sonido.
Asegúrate de que la sensibilidad de tu micrófono no es demasiado alta, como ya hemos comentado. Incluso con auriculares, un micrófono sensible puede captar parte del sonido que llega a través de los auriculares.
Si escuchas todo lo que dices en tus auriculares, incluso cuando no estás en una videollamada, probablemente tienes una configuración específica de Windows activada. Para solucionarlo, vuelve a la pestaña Grabación de la sección Sonido del Panel de control, haz doble clic en tu dispositivo de entrada y cambia a la pestaña Escuchar.
Si tienes marcada la opción Escuchar en este dispositivo, escucharás todo lo que provenga de ese micrófono en el dispositivo de salida seleccionado. Esto puede ser útil en ciertas circunstancias, pero en la mayoría de los casos, te volverá loco. Desmarca la casilla y pulsa OK para dejar de escuchar todo lo que capta tu micrófono.
Tus problemas con el micrófono de Windows, resueltos
Esperamos que alguno de estos consejos haya resuelto tus problemas con el micrófono de Windows. A veces, estos problemas pueden ser difíciles de resolver, ya que los micrófonos, los juegos, las aplicaciones y la configuración varían mucho en cada caso de uso. Pero la próxima vez que tu micrófono empiece a interrumpirse o no funcione en absoluto, sabrás qué hacer.
Si has determinado que tu micrófono se ha estropeado, afortunadamente hay muchos auriculares excelentes que no cuestan mucho.