Estás pasando el rato en tu servidor de Discord, jugando una partida, charlando con tus amigos… y entonces Discord se bloquea o se congela en un momento vital. Aunque la mayoría de las veces Discord funciona sin problemas, a veces puedes encontrarte con un problema que te deja dando vueltas a la cabeza intentando resolverlo.
Si tu cliente de Discord se bloquea o se congela, ya sea con regularidad o en momentos inesperados, estamos aquí para ayudarte. Realiza cada uno de estos pasos de solución de problemas por turnos y Discord debería volver a la normalidad.
1. Actualiza Discord
Siempre que encuentres un problema con cualquier software, no sólo con Discord, debes asegurarte de que estás ejecutando la última versión. Esto no es sólo para que puedas disfrutar de nuevas características, sino también porque puede incluir correcciones de errores.
A menudo, puedes actualizar un programa a través de su configuración. Discord es diferente porque comprueba si hay actualizaciones cada vez que inicias la aplicación. Para ello, haz clic con el botón derecho del ratón en el icono de Discord en la barra de tareas y haz clic en Salir de Discord. A continuación, inicia Discord. Aparecerá una ventana de Comprobación de actualizaciones y se instalará si procede. Ten en cuenta que el proceso es tan rápido que podrías pasarlo por alto.
2. Desactivar la aceleración por hardware en Discord
Discord ofrece la aceleración por hardware por defecto, que es donde el cliente utiliza la potencia de su tarjeta gráfica para hacer Discord más suave. En algunos casos, la aceleración por hardware puede provocar bloqueos y congelaciones, por lo que vale la pena desactivarla para ver si se resuelve el problema.
Para ello:
- Haz clic en el icono del engranaje en la parte inferior izquierda.
- Selecciona Avanzado en el menú de la izquierda.
- Desactiva la aceleración por hardware.
- Haz clic en Aceptar para salir y vuelve a iniciar Discord para aplicar el ajuste.
Si esto no soluciona nada, sigue adelante y vuelve a activar la aceleración por hardware, ya que es una función muy útil.
3. Habilitar el Modo Legacy en Discord
Si Discord se bloquea o se congela mientras estás en un canal de voz, el problema podría ser que tu hardware es incompatible con el subsistema de audio de Discord. Esto suele ocurrir si tienes unos auriculares o un micrófono antiguos. Si este es el caso, debes cambiar a un subsistema de audio diferente. Para ello:
- Haz clic en el icono del engranaje en la parte inferior izquierda.
- Seleccione Voz y Vídeo en el menú de la izquierda.
- Utilice el menú desplegable de Subsistema de Audio y seleccione Legacy.
- Haz clic en Aceptar para salir y volver a iniciar Discord para aplicar la configuración.
Si esto no supone ninguna diferencia, vuelve al subsistema de audio estándar.
4. Borrar la caché de Discord
Al utilizar Discord, se crea una caché a medida que se envían y reciben mensajes multimedia. La caché es útil porque significa que la Discordia no tiene que cargar de nuevo estos datos cada vez. Sin embargo, si la caché se daña o se corrompe de alguna manera, podría hacer que Discord se bloquee o se congele.
Por lo tanto, vale la pena limpiar la caché de Discord. Para ello:
- Pulsa la tecla Windows + R para abrir Ejecutar.
- Introduce lo siguiente: %appdata%discord
- Pulsa OK.
- Entra en la carpeta Cache.
- Pulsa Ctrl + A para seleccionar todo y luego pulsa Suprimir.
- Salga de la carpeta y haga lo mismo con la carpeta de Almacenamiento Local.
5. Desactivar el software conflictivo
Es posible que Discord se bloquee y se congele debido a conflictos con otro software. Esto es especialmente probable si el software se comunica con su micrófono o cámara, o si proporciona una superposición.
Por ejemplo, los programas que han causado un problema con Discord incluyen Xbox Game Bar, MSI Afterburner, Steam y Google Meet. Normalmente, estos tipos de programas no deberían causar un problema con Discord, pero vale la pena cerrarlos para probarlos.
Para hacerlo rápidamente, pulsa Ctrl + Shift + Esc para abrir el Administrador de tareas. Ve a la pestaña Procesos y resalta cualquier programa que desees cerrar, luego haz clic en Finalizar tarea. Repite esto hasta que estés satisfecho, entonces cierra Discord y vuelve a lanzarlo.
6. Actualizar Windows y los controladores
Por defecto, Windows mantiene el sistema operativo y los controladores actualizados. Siempre puedes comprobar manualmente si hay actualizaciones. Para ello, pulsa la tecla Windows + I y ve a Actualización y seguridad > Windows Update (Windows 10) o Windows Update (Windows 11). Sin embargo, Windows Update no garantiza que todos los controladores estén al día.
Por lo tanto, es mejor que vayas a la página web del fabricante de tu tarjeta gráfica, micrófono y cámara web, y luego descargues e instales los últimos controladores. Por lo general, es bueno utilizar los últimos controladores para poder beneficiarse de un mejor rendimiento y de la corrección de errores.
Por otro lado, quizás Discord haya empezado a congelarse y a bloquearse después de una actualización. En este caso, consulta nuestra guía sobre cómo hacer retroceder los controladores en Windows para que puedas retroceder en el tiempo a un controlador que no causara un conflicto con Discord.
7. Desinstalar y volver a instalar Discord
Como penúltimo paso, debes eliminar Discord de tu sistema por completo y empezar de nuevo. En primer lugar, borra las carpetas App Data y Local Storage siguiendo las instrucciones del paso cuatro.
A continuación, para desinstalar Discord:
- Pulsa la tecla Windows + I.
- Seleccione las aplicaciones.
- Si estás en Windows 11, selecciona Aplicaciones y características.
- Busca Discord en la lista. En Windows 10, selecciónalo. En Windows 11, haz clic en los tres puntos verticales.
- Selecciona Desinstalar y sigue el asistente de desinstalación.
A continuación, ve al sitio web de Discord, descarga el cliente e instálalo en tu sistema. Con un poco de suerte, Discord ya no se congela ni se bloquea.
8. Utiliza la versión del navegador de Discord
¿Has probado todos estos pasos y tu cliente de Discord sigue fallando o congelándose? Como último paso, prueba a utilizar Discord en tu navegador web. Aunque generalmente es preferible usar el cliente descargable si puedes, Discord sigue ofreciendo muchas funcionalidades a través del navegador.
Sólo tienes que ir al sitio web de Discord, hacer clic en Abrir Discord en tu navegador, y ya está.
¿Es hora de usar una alternativa a Discord?
Si has seguido todos los pasos para solucionar el problema, es de esperar que Discord haya vuelto a la normalidad y ya no se bloquee ni se congele. Si el problema sigue ocurriendo, deberías contactar con el equipo de soporte de Discord a través de su página web, que podría darte más consejos.
También puedes decidir que estás harto de Discord y que es hora de pasar a otra aplicación de chat. Aunque Discord sea una de las más populares, hay un montón de buenas alternativas para chatear con texto, audio y vídeo.
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