Todo el mundo ha tenido un anuncio emergente que interrumpe lo que está haciendo en algún momento. Dado que son una molestia, tiene sentido averiguar de dónde vienen las ventanas emergentes y deshacerse de ellas.

Vamos a diagnosticar por qué aparecen los anuncios emergentes en Windows y a mostrar cómo detenerlos.

¿Por qué aparecen las ventanas emergentes en Windows?

Aunque muchas ventanas emergentes son molestas e intrusivas, no siempre aparecen por una razón negativa. A veces, el propio Windows o aplicaciones importantes mostrarán una ventana emergente para alertarle de algo importante.

Es fácil empezar a ignorarlas, pero no deberías descartarlas todas. A continuación, una muestra de las razones por las que puede aparecer una ventana emergente en Windows:

• Windows Defender, u otro antivirus que tengas instalado, ha encontrado una infección.
• Una aplicación te pide una actualización. Entre las aplicaciones más populares que muestran una ventana emergente cuando las actualizaciones están listas se encuentran Steam, Malwarebytes, Asana y Paint.NET.
• Las aplicaciones de almacenamiento en la nube, como Dropbox, te avisan de que tienes poco espacio, o algo similar.
• Las aplicaciones sensibles al tiempo, como los clientes de copias de seguridad, te avisan de que no se ha ejecutado una copia de seguridad recientemente.
• Diversos errores que la aplicación considera lo suficientemente importantes como para llamar tu atención inmediatamente, como por ejemplo que no estás conectado a Internet.

• Un proceso en segundo plano ha creado y ocultado rápidamente una ventana emergente.
• Has visitado un sitio web con spam, o tienes una extensión maliciosa en tu navegador, que está generando ventanas emergentes.

Analicemos más a fondo las razones más comunes de las ventanas emergentes para ayudarle a determinar qué es legítimo y qué acción tomar.

Cómo diagnosticar y detener las ventanas emergentes legítimas

Si la ventana emergente proviene de una aplicación que has instalado, es probable que sea legítima. Esto puede ocurrir al arrancar el ordenador, al abrir la aplicación o de forma aleatoria mientras la aplicación está abierta en segundo plano. Si no reconoces la aplicación de la que proviene la notificación, procede con precaución y sigue los pasos de la siguiente sección.

En Windows 10 y 11, muchas aplicaciones envían ventanas emergentes a través del servicio oficial de notificaciones de Windows. Al hacer clic en ellas, debería aparecer la aplicación en cuestión, lo que le permitirá ver la alerta y obtener más información sobre su procedencia. Si te aparece un cuadro de diálogo genérico, comprueba el título o pasa el ratón por encima de su icono en la barra de tareas para ver qué aplicación lo ha enviado.

Para cualquier cosa, como alertas de seguridad, errores de copia de seguridad, actualizaciones o poco almacenamiento, debes tomar la acción recomendada para evitar que la ventana emergente vuelva a ocurrir. A veces, estas son soluciones de una sola vez, pero otras veces seguirán ocurriendo si no abordas la raíz del problema.

Hay algunas formas de solucionarlos: si tienes poco espacio en una aplicación de almacenamiento en la nube, consulta nuestra guía para limpiar el almacenamiento en la nube desordenado, que te ayudará a liberar espacio. O si te cansas de las ventanas emergentes de actualización, comprueba si la aplicación se ofrece en la Windows Store. Esas aplicaciones se actualizan automáticamente, evitando que veas las ventanas emergentes.

Es importante destacar que las ventanas emergentes maliciosas pueden hacerse pasar por notificaciones de actualización de tus aplicaciones. A menudo son para software obsoleto como Flash Player o Java, lo que las convierte en claras falsificaciones. Nuestra guía para evitar los botones de descarga falsos le ayudará a detectar estas falsificaciones.

Desactivar las ventanas emergentes de las aplicaciones

En muchos casos, incluso las aplicaciones de confianza envían más notificaciones de las que quieres. Para desactivar las notificaciones no esenciales, como la de Windows Defender diciéndote que no ha encontrado nada en un análisis o la de OneDrive ofreciéndote mostrarte fotos pasadas, normalmente encontrarás opciones para desactivarlas en las aplicaciones.

Para desactivarlas de otro modo, consulta cómo ajustar las notificaciones de las aplicaciones en Windows 10 o cómo personalizar las notificaciones de Windows 11.

Cómo detener las ventanas emergentes de anuncios de Microsoft

Aunque muchas de las ventanas emergentes que estamos comentando provienen de terceros, Windows 10 y Windows 11 incluyen muchos anuncios de Microsoft en forma de ventanas emergentes. Es posible que veas avisos para usar Microsoft Edge, registrarte para una prueba de Microsoft Office o algo similar.

Consulta nuestra guía para desactivar los anuncios en Windows 10, o las instrucciones para eliminar los anuncios de Windows 11, para deshacerte de cualquier ventana emergente relacionada con ellos.

Cómo detener las ventanas emergentes maliciosas

La mayoría de las ventanas emergentes peligrosas vienen en dos formas: en su navegador, o de software basura en su computadora.

Para descartar cualquier cosa desagradable en tu PC, si no lo has hecho en un tiempo, es una buena idea escanear con un software anti-malware y eliminar cualquier cosa que detecte. Además, dirígete a Configuración > Aplicaciones > Aplicaciones y características y revisa la lista de software instalado. Elimina todo lo que no reconozcas, utilices o en lo que no confíes.

Detener las ventanas emergentes del navegador

Las ventanas emergentes del navegador son frustrantes porque pueden adoptar diversas formas. Afortunadamente, los navegadores modernos son excelentes para detener las alertas emergentes. Si sigues viéndolas, asegúrate de que tu navegador está configurado para bloquear las ventanas emergentes, que deberían ser todas por defecto.

Para comprobar el bloqueador de ventanas emergentes en Chrome, haz clic en el botón de menú de tres puntos situado en la parte superior derecha del navegador y elige Configuración. Elige Privacidad y Seguridad en la barra lateral izquierda, seguida de Configuración del Sitio.

En Contenido de esta página, elige Ventanas emergentes y redireccionamientos. Asegúrate de que está configurado como No permitir que los sitios envíen ventanas emergentes o utilicen red ireccionamientos para bloquearlos automáticamente.

Si hay algún sitio en el que confíes que utiliza las ventanas emergentes de forma legítima, añádelo a la lista de permitidos. De lo contrario, Chrome debería suprimirlas todas. Consulta cómo gestionar las ventanas emergentes de Firefox para obtener una visión general del proceso en ese navegador.

Después, revisa las extensiones de tu navegador instaladas y desinstala las que no utilices. Si sigues teniendo problemas con las ventanas emergentes, puede que necesites una extensión del navegador más potente para evitarlas.

Ten en cuenta que los sitios sospechosos son más propensos a enviarte spam con ventanas emergentes. Un bombardeo de alertas es una señal de que estás en un sitio peligroso.

Cómo detener las ventanas emergentes en Windows

Con estos consejos y guías enlazadas, ya sabes cómo detectar de dónde viene una ventana emergente y cómo detenerla. Con el paso del tiempo, estas ventanas emergentes se han vuelto menos molestas, pero aún las encontrará en los sistemas modernos. En caso de duda, se puede detener una ventana emergente tratando la aplicación de origen o eliminando el software/sitio web problemático.

Por eso, diferenciar entre las advertencias legítimas y las falsas ventanas emergentes de virus es una habilidad clave.