La «EXCEPCIÓN DEL SISTEMA NO MANEJADA» es un error común de Windows 10 que se produce principalmente debido a un controlador anticuado o incompatible.

Lo que hace que sea más difícil de arreglar que otros BSOD es que varios controladores pueden causar el problema y a veces el equipo puede no detectarlos todos. Por eso, el primer paso que deben dar los usuarios para solucionar este error es encontrar el controlador exacto que está causando el problema.

A continuación te explicamos cómo solucionar el error de excepción de hilo del sistema no manejado en Windows 10.

1. Arrancar en modo seguro

El primer paso que deben dar los usuarios antes de intentar solucionar este problema es arrancar el ordenador en modo seguro. Dependiendo de tus preferencias y de si puedes arrancar tu ordenador en la pantalla de inicio de sesión, hay varias formas de hacerlo:

Arrancar en modo seguro a través de la configuración

Si puedes entrar en la aplicación de Configuración, haz lo siguiente:

1. Haz clic en el botón de Inicio y selecciona Configuración.
2. Desplázate hasta Actualización y seguridad y luego haz clic en Recuperación.
3. En Inicio avanzado, haz clic en Reiniciar ahora.
4. Cuando tu PC se reinicie, debería aparecer la pantalla de Elegir una opción .
5. Desde aquí vaya a Solucionar problemas > Opciones avanzadas > Configuración de inicio. A continuación, haga clic en Reiniciar
6. Cuando su PC se reinicie, pulse F5 para arrancar su ordenador en Modo seguro con funciones de red.

Desde la pantalla de inicio de sesión

Si puedes llegar a la pantalla de inicio de sesión:

1. Simplemente mantenga pulsada la tecla Shift y seleccione el botón de encendido seguido de Reiniciar.
2. Siga los pasos 4, 5 y 6 de la sección anterior.

Desde una pantalla en blanco

Si no puedes acceder a la pantalla de inicio de sesión, sigue estos pasos.

1. Mantén pulsado el botón de encendido de tu dispositivo durante 10 segundos para apagarlo.
2. Vuelve a pulsar el botón de encendido para arrancarlo.
3. En cuanto se inicie tu PC, es decir, cuando aparezca el logotipo del fabricante, vuelve a pulsar el botón de encendido durante 10 segundos.
4. Pulsa el botón de encendido para arrancar tu equipo.
5. Si lo hace correctamente, su ordenador arrancará en el entorno de recuperación de Windows.
6. Siga los pasos 4, 5 y 6 de la primera sección.

2. Cómo encontrar el controlador responsable

Dado que lo más probable es que el error esté causado por un controlador que no funciona correctamente, puede utilizar el registro de Windows como herramienta de solución de problemas.

Para ello, simplemente siga estos pasos:

1. Pulse Win + R y en el cuadro de diálogo Ejecutar , escriba eventvwr.
2. Vaya al menú de Registros de Windows , expándalo y seleccione Sistema.
3. Busque un registro llamado system_thread_exception_not_handled y haga clic en él para averiguar qué controlador está causando el problema.

Si obtiene el error SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED (nvlddmkm.sys), Windows 10 y 11 muestra la pantalla azul debido a un controlador de tarjeta gráfica incompatible. Afortunadamente, hay varias soluciones disponibles para este error.

Si obtiene el error SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED (wificlass.sys), un archivo del controlador inalámbrico está causando el problema.

3. Retirar o actualizar los controladores

Dependiendo de cuál sea el controlador responsable del error system thread exception not handled, es posible que tenga que actualizar o reinstalar los controladores asociados.

Si el controlador no se ha actualizado durante mucho tiempo, lo más probable es que la actualización del controlador solucione el problema. Si el controlador fue actualizado recientemente, entonces puede ser mejor revertir el controlador o reinstalar las actualizaciones.

Cómo actualizar los controladores en Windows 10

Para actualizar los controladores:

1. Pulsa la tecla Windows + R y escribe devmgmt.msc para abrir el Administrador de dispositivos.
2. Navega hasta el dispositivo asociado y despliega el menú. Por ejemplo, si el error lo estaba causando un controlador de pantalla, tendrás que expandir la opción Adaptadores de pantalla .
3. Haz clic con el botón derecho del ratón en el controlador y haz clic en Actualizar controlador.
4. En el cuadro de diálogo que se abre, haga clic en Buscar automáticamente software de controlador actualizado.
5. A continuación, Windows buscará automáticamente en la web los últimos controladores y los instalará.

Cómo revertir los controladores en Windows 10

Si quieres volver a tus antiguos controladores:

1. Abra el Administrador de dispositivos y navegue hasta el controlador en cuestión.
2. Despliegue el menú y haga clic con el botón derecho en el controlador.
3. Haga clic en Propiedades.
4. En la pestaña Controlador , haz clic en Retroceder controlador.
5. Windows retrocederá automáticamente a la última versión disponible del controlador.

4. Cambie el nombre del archivo defectuoso

Al recuperar el nombre del archivo asociado con el error de excepción de hilo de sistema no manejado, los usuarios deben cambiar el nombre del archivo. Al hacerlo, Windows creará una nueva copia y la reinstalará. Los archivos de los controladores se encuentran en C: Windows System32 drivers

Siga estos pasos para cambiar el nombre del archivo:

1. Abra el Explorador de archivos y vaya a C: WindowsSystem32drivers
2. Busque el controlador afectado
3. Haga clic en él y pulse F2.
4. Sustituya la extensión del nombre del archivo por .old.
5. Pulsa Enter y reinicia tu ordenador.

5. Utilice SFC y DISM para reparar los archivos del sistema

SFC y DISM son dos potentes herramientas a disposición de todo usuario de Windows. En combinación, pueden encontrar y arreglar casi cualquier error relacionado con el sistema. Además, son bastante sencillas de ejecutar.

Por favor, asegúrese de crear un punto de restauración del sistema ya que estos comandos alteran los archivos del sistema.

Cómo utilizar DISM

Para ejecutar DISM

1. Ejecute el símbolo del sistema como administrador
2. En la consola, escriba DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth y pulse Enter.
3. Espere a que Windows termine de escanear. A continuación, escriba DISM /Online /Cleanup-image /RestoreHealth
4. Windows reparará todos los problemas encontrados durante el escaneo.

Cómo utilizar el SFC

Para ejecutar un escaneo SFC:

1. En la barra de búsqueda del menú Inicio, escriba cmd y luego haga clic con el botón derecho en Símbolo del sistema y ejecútelo como administrador.
2. En la consola, introduzca sfc /scannow
3. Tenga paciencia ya que Windows tardará en escanear y reemplazar los archivos de sistema corruptos.

6. Utilice Restaurar Sistema para restaurar su PC

Si sigue apareciendo el error «SYSTEM THREAD EXCEPTION NOT HANDLED», entonces tendrá que utilizar Restaurar Sistema como último recurso. La restauración del sistema es una función que restaura Windows a un estado anterior. Estos puntos de restauración se crean periódicamente y al instalar nuevo software. Como alternativa, puede añadir la opción de crear puntos de restauración del sistema al menú contextual para un acceso más rápido

Cómo utilizar la restauración del sistema

Para realizar una restauración del sistema:

1. En la barra de búsqueda del menú Inicio, escriba Panel de control y haga clic en abrirlo.
2. En la barra de búsqueda del Panel de Control, escriba Recuperación y ábrala desde los resultados.
3. Haga clic en Abrir la restauración del sistema.
4. Haga clic en Siguiente y seleccione un punto de restauración de la lista.
5. Haga clic en Finalizar.

Manejo de la excepción

Los consejos mencionados anteriormente proporcionan una solución fácil para las molestias que causan los BSOD como system_thread_exception_not_handled. La mejor parte es que la mayoría de los consejos se pueden utilizar para diagnosticar muchos otros errores comunes de la Pantalla Azul de la Muerte (BSOD) en Windows también.