9 problemas comunes de iCloud en iPhone y iPad (y cómo solucionarlos)

Cualquiera que tenga un dispositivo Apple probablemente también use iCloud. Este servicio de almacenamiento en la nube facilita la sincronización de fotos, calendarios, documentos y más en todos sus productos Apple. Pero si iCloud no funciona, ¡es posible que pierda el acceso a todos esos datos!

Hemos reunido una lista de los problemas de iCloud más comunes de toda la web y cómo solucionarlos. Entonces, si tiene problemas con iCloud que no se carga o no puede iniciar sesión en iCloud desde su iPhone, puede encontrar cómo solucionar su problema a continuación.

1. No puedo conectarme a iCloud

El primer paso que debe tomar cuando su dispositivo no puede conectarse a iCloud es verificar que todos los sistemas de Apple estén en línea. Vaya al sitio web de Estado del sistema de Apple y asegúrese de que todos los servicios relacionados con iCloud tengan un círculo verde junto a ellos.

Los símbolos de forma diferente en amarillo o rojo significan que Apple está experimentando problemas con ese servicio. Si iCloud no está disponible actualmente, no hay nada que pueda hacer excepto esperar a que Apple lo arregle.

Si iCloud está en funcionamiento, es posible que haya nuevos términos y condiciones que debe aceptar antes de poder conectarse nuevamente. Abra la aplicación Configuración en su iPhone o iPad y toque su nombre en la parte superior. Una ventana emergente le pedirá que acepte los nuevos términos y condiciones, si los hubiera.

De lo contrario, debe cerrar sesión en iCloud en su iPhone o iPad y luego iniciar sesión nuevamente. Para hacer esto:

1. Vaya a Configuración> [Su nombre] .
2. Desplácese hacia abajo y toque Cerrar sesión .
3. Si se le solicita, ingrese la contraseña de su ID de Apple para Desactivar Find My.
4. Elige qué datos guardar en tu dispositivo; todo lo que no guardes se guardará en iCloud, luego toca Cerrar sesión .
5. Regrese a Configuración para iniciar sesión nuevamente con los detalles de su ID de Apple.

2. iCloud no sincroniza datos entre dispositivos

Cuando está funcionando, iCloud sincroniza todo sin ningún esfuerzo por tu parte. Eso significa que puede, por ejemplo, tomar una foto en un dispositivo y se sincronizará instantáneamente con sus otros dispositivos.

Desafortunadamente, iCloud no siempre funciona a la perfección. Cuando ese sea el caso, estos consejos de solución de problemas de iCloud pueden solucionarlo. Pruébelos uno por uno:

1. Apague su dispositivo y espere aproximadamente un minuto antes de reiniciarlo.
2. Intente transmitir un video en YouTube o similar a pruebe su conexión a Internet . Si es lento, reinicie su enrutador para ver si eso lo soluciona.
3. Ve a Configuración> [Tu nombre] en cada dispositivo y asegúrate de que estás usando exactamente la misma cuenta de ID de Apple. Si no es así, inicie sesión nuevamente con los detalles correctos.
4. Visita Configuración> [Tu nombre]> iCloud y activa cada uno de los servicios que deseas sincronizar.

Después de seguir estos pasos, realice un cambio en una aplicación de iCloud (como Notes) para probar si se sincroniza con sus otros dispositivos. Espere unos 10 minutos para que iCloud sincronice sus datos.

3. Las aplicaciones de terceros no se guardan en iCloud

Algunas aplicaciones de terceros guardan datos en iCloud, lo que les permite sincronizarse en todos sus dispositivos Apple. Por lo general, lo hacen automáticamente, pero si las aplicaciones no se sincronizan como espera, es posible que deba modificar la configuración usted mismo.

Verifique la configuración de sincronización de iCloud en cada uno de sus dispositivos Apple siguiendo estos pasos:

1. Vaya a Configuración> [Su nombre]> iCloud .
2. Desplácese por la lista y active las aplicaciones que desea sincronizar a través de iCloud.
3. Si falta una aplicación en la lista, comuníquese con el desarrollador para obtener más ayuda.

No es necesario que habilite todas las aplicaciones de esta lista, solo las que realmente desea usar con iCloud.

4. La configuración de iCloud nunca deja de actualizarse

Esta pantalla de carga persistente suele aparecer si no puede iniciar sesión en iCloud en su iPhone o iPad, a menudo durante la configuración de un nuevo dispositivo. Espere al menos cinco minutos antes de intentar arreglarlo.

A veces, una alerta dice que no puede iniciar sesión debido a un problema para comunicarse con iCloud. Si todavía está atascado en la pantalla de actualización de la configuración de iCloud después de cinco minutos:

1. Apague su dispositivo y espere aproximadamente un minuto antes de reiniciarlo.
2. Si su dispositivo no responde, siga los pasos para forzar el reinicio de su iPhone o iPad .
3. Después de reiniciar su dispositivo, abra Configuración e intente iniciar sesión en iCloud nuevamente.

5. Aparece un error de autenticación de iCloud al iniciar sesión

La mayoría de las veces, cuando no puede iniciar sesión en iCloud, es porque ingresó un nombre de usuario o contraseña incorrectos. Pero a veces aparece un Error de autenticación incluso cuando utilizó las credenciales correctas.

Si recibe este mensaje o mensajes de autenticación fallidos similares:

1. Vaya al sitio web de ID de Apple .
2. Utilice su nombre de usuario y contraseña de ID de Apple para iniciar sesión.
3. Si aún no puede iniciar sesión, haga clic en ¿Olvidó su ID de Apple o contraseña? para restablecer sus datos de inicio de sesión.

6. iCloud dice que tienes un dispositivo no compatible o un ID de Apple

Es posible que haya creado una ID de Apple en circunstancias inusuales, lo que puede causar problemas con iCloud. Por lo general, si un ID de Apple funciona con otros servicios de Apple, como App Store o iTunes, tampoco debería tener problemas con iCloud.

Del mismo modo, un problema con su dispositivo puede hacer que iCloud piense que no es compatible.

Si su ID de Apple no funciona con ninguno de los servicios de Apple, o si ningún ID de Apple funciona con su dispositivo, comuníquese con Soporte de Apple directamente.

7. Te quedaste sin almacenamiento de iCloud

Apple les da a todos 5GB de almacenamiento de iCloud gratis, pero eso generalmente no es suficiente para durar mucho tiempo. Cuando te quedas sin almacenamiento de iCloud, hay dos formas de solucionarlo: libera algo de espacio en tu cuenta de iCloud o compra más almacenamiento de iCloud.

Si desea crear más espacio libre, descubra cómo administrar su almacenamiento de iCloud y eliminar parte del contenido allí.

De lo contrario, siga estas instrucciones para comprar más almacenamiento de iCloud:

1. Vaya a Configuración> [Su nombre]> iCloud> Administrar almacenamiento .
2. Seleccione Cambiar plan de almacenamiento .
3. Seleccione su opción de actualización de almacenamiento de la lista e ingrese su contraseña de ID de Apple para confirmar la suscripción mensual.
4. Apple te cobra de inmediato y el almacenamiento está disponible de inmediato.

Si no puede actualizar el almacenamiento de iCloud, verifique su método de pago de ID de Apple yendo a Configuración> [Su nombre]> Pago y envío .

8. La verificación falla cuando inicias sesión o sales de iCloud

Es posible que no pueda iniciar sesión en iCloud en su iPhone o iPad porque Verificación fallida . A veces, tampoco puedes cerrar sesión en iCloud por el mismo motivo. Esto suele ser un problema con su conexión a Internet o con los datos de inicio de sesión de su ID de Apple.

Hay algunas formas de solucionarlo:

1. Apague su dispositivo y espere aproximadamente un minuto antes de reiniciarlo.
2. Intente transmitir un video en YouTube u otro sitio para probar su conexión a Internet. Si es lento, reinicie su enrutador para ver si eso lo soluciona.
3. Asegúrese de que la fecha y la hora de su dispositivo sean correctas yendo a Configuración> General> Fecha y hora . Active la opción Establecer automáticamente si aún no lo está.
4. Si tiene otro dispositivo que usa el mismo ID de Apple, vaya a Configuración> [Su nombre]> Contraseña y seguridad> Obtener código de verificación . Debe usar este código para iniciar sesión si usa la autenticación de dos factores con iCloud.

9. Su iPhone o iPad sigue pidiendo una contraseña de iCloud

Estás en medio de usar tu iPhone o iPad cuando aparece un mensaje pidiéndote que ingreses tus credenciales de iCloud. Haces eso, pero unos momentos después aparece de nuevo, luego de nuevo, y así sucesivamente.

Este es un viejo problema de iCloud que todavía surge de vez en cuando. Cualquiera de estos consejos de solución de problemas de iCloud puede solucionarlo:

• Apague su dispositivo y espere aproximadamente un minuto antes de reiniciarlo.
• Vaya a Configuración> [Su nombre]> Cerrar sesión , luego elija no guardar ningún dato en su dispositivo. Después de cerrar sesión, vuelva a Configuración y Iniciar sesión nuevamente.
• Visita el sitio web de estado del sistema de Apple para asegurarte de que iCloud funciona correctamente.
• Visite el sitio web iForgot de Apple para restablecer la contraseña de su ID de Apple, luego inicie sesión en iCloud en su iPhone o iPad con la nueva contraseña.
• Finalmente, haga una copia de seguridad y restaure su iPhone . Este proceso puede llevar mucho tiempo, así que guárdelo como último recurso después de todo lo demás.

Solucione problemas de iCloud para que pueda realizar una copia de seguridad de su dispositivo

Independientemente de las circunstancias, siempre es molesto cuando los problemas de iCloud hacen que el servicio no funcione correctamente. Ahora sabe cómo solucionar los errores de iCloud más frecuentes.

Pero si su iPhone o iPad tampoco puede realizar una copia de seguridad en iCloud, es posible que corra un grave riesgo de pérdida de datos.

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