A pesar de que Apple construye algunas de las computadoras más confiables que existen, es posible que a veces sufras de una Mac congelada. Cuando esto sucede, las aplicaciones dejan de responder, el cursor se convierte en una pelota de playa giratoria y los ventiladores de su computadora zumban a gran velocidad.
Le mostraremos cómo reparar su Mac congelada con un apagado forzado. A diferencia de un apagado o reinicio estándar, un apagado forzado apaga su Mac sin permitirle guardar archivos o cerrar aplicaciones primero. También es posible que escuche esto como un reinicio completo, un reinicio forzado o un reinicio forzado.
Antes de forzar el apagado de su Mac
Solo debe usar un apagado forzado en su Mac como último recurso absoluto. Puede hacer que pierda el progreso no guardado en documentos abiertos e incluso puede resultar en archivos corruptos en su sistema operativo.
Es una idea particularmente mala forzar el apagado de su Mac durante una actualización de software, lo que podría dejar su Mac con solo la mitad de un sistema operativo instalado.
Si es posible, intente apagar su Mac normalmente abriendo el menú Apple y haciendo clic en Apagar en la barra de menú. Esto es mucho más seguro, pero es posible que descubra que su Mac tarda mucho en apagarse si necesita finalizar las actualizaciones o cerrar las aplicaciones primero.
Si su Mac no se apaga normalmente, siga los siguientes pasos para reducir el riesgo de pérdida de datos antes de forzar su Mac a apagarse.
Guardar archivos abiertos
Es más probable que su Mac se congele cuando está trabajando en un gran proyecto. Si este es el caso, no querrá perder ningún progreso no guardado al forzar su Mac a apagarse demasiado pronto.
Intente guardar cada uno de sus archivos abiertos presionando Cmd + S o seleccionando Archivo> Guardar en la barra de menú.
Si su Mac está congelada y no puede guardar nada, tome una foto de su trabajo en progreso en su teléfono para poder volver a crearlo más tarde. Obviamente, esto no es ideal, pero es mejor que perder tu trabajo para siempre.
Expulsar almacenamiento externo
Obligar a su Mac a apagarse no le da la oportunidad de expulsar unidades externas de forma segura. Ya sea que use estas unidades para copias de seguridad de Time Machine o para almacenamiento externo, expulsarlas de manera insegura podría causar daños irreparables a sus datos.
Para expulsar su almacenamiento externo de forma segura, vaya a su Escritorio y arrastre la unidad externa al icono Papelera en el Dock. Alternativamente, abra Finder y haga clic en el botón Expulsar junto a su unidad en la barra lateral.
Salir de todas las aplicaciones
Si su Mac no se apaga normalmente, probablemente se deba a que una de sus aplicaciones se ha congelado y se niega a cerrarse. Puede ayudar en las cosas cerrando manualmente cada aplicación usted mismo. Existe la posibilidad de que hacer esto descongele su Mac, por lo que no necesita forzarlo a apagarse o reiniciarse después de todo.
Presione Cmd + Q para salir de su aplicación actual o haga clic en el nombre de la aplicación en la barra de menú y seleccione Salir de [Aplicación] . Desplácese entre sus aplicaciones abiertas usando Cmd + Tab para averiguar qué otras aplicaciones aún se están ejecutando.
Si alguna aplicación se niega a salir , presione Opción + Cmd + Escape para abrir la ventana Forzar salida. Seleccione la aplicación que no responde en esta ventana, luego haga clic en Forzar salida para cerrarla.
Después de cerrar todas las aplicaciones, intente apagar su Mac normalmente usando el menú de Apple. Si aún no puede hacer eso, o si no puede cerrar todas las aplicaciones, descubra cómo forzar el apagado o reiniciar su Mac a continuación.
Cómo forzar el apagado o reinicio de su Mac
Si su Mac está congelada y no responde por completo, la única forma de solucionarlo es mediante un apagado forzado o un reinicio forzado. Los métodos para forzar el apagado o reinicio de su Mac son exactamente los mismos para MacBook Pro, MacBook Air, iMac o cualquier otro tipo de Mac, ya sea que use un chip de silicona de Apple o Intel.
Aquí están las tres formas diferentes de hacerlo.
1. Mantenga presionado el botón de encendido
Cada Mac tiene un botón de encendido. En una computadora portátil, como una MacBook Pro o MacBook Air, generalmente la encontrará en la parte superior derecha de su teclado o Touch Bar. Puede tener un símbolo de encendido o un símbolo de expulsión, o puede ser un sensor Touch ID en blanco.
En un iMac, encontrarás el botón de encendido detrás de la esquina inferior izquierda de la pantalla. Si está mirando la parte posterior de su iMac, está en la parte inferior derecha. En una Mac mini, es un pequeño botón en la parte posterior.
Para forzar el apagado de tu Mac, mantén presionado el botón de encendido hasta que la pantalla se vuelva negra. Esto puede tardar 10 segundos o más; solo mantén presionado el botón. Después de que su Mac se apague, espere unos momentos para dejar que se enfríe, luego presione brevemente el botón de encendido nuevamente para reiniciarlo.
Si la pantalla ya estaba en negro cuando comenzó, mantenga presionado el botón de encendido hasta que aparezca el logotipo de Apple.
2. Utilice un método abreviado de teclado
Hay dos atajos de teclado que puede usar para apagar su Mac: el primer atajo intenta cerrar las aplicaciones de manera segura primero; el segundo obliga a su Mac a apagarse sin cerrar nada. Debido a esto, es mejor probar primero el primer atajo.
Para apagar de forma segura su Mac, presione Control + Opción + Cmd + Encendido . No mantenga presionado el botón de encendido o forzará el apagado de su Mac; en su lugar, dale una presión breve con los otros botones.
Es posible que ese acceso directo no funcione si tu Mac no puede cerrar todas las aplicaciones de forma segura, en cuyo caso debes forzar el cierre de tu Mac. Presione Control + Cmd + Encendido (sin opción) para hacerlo. Esta vez, debes mantener presionadas las teclas durante unos segundos antes de que tu Mac se apague.
3. Vaciar la batería
Incluso cuando tu Mac está congelado, normalmente puedes forzarlo a que se apague usando uno de los dos métodos anteriores. Aún así, hay algunas situaciones raras en las que tampoco funcionan.
Si ese es el caso, el siguiente mejor método es quitar la fuente de alimentación o descargar la batería. Nuevamente, es importante saber que apagar su Mac de esta manera es potencialmente dañino . Es posible que pierda los datos que no haya guardado o, lo que es peor, que cree archivos corruptos en su disco duro.
Solo debes desconectar la fuente de alimentación de tu Mac como último recurso.
Si tiene una MacBook, una MacBook Air o una MacBook Pro, desenchufe el cable de alimentación y espere a que se agote la batería. Es posible que deba esperar durante la noche para que esto suceda, según el estado de su batería. Pero eventualmente tu Mac se apagará. Cuando lo haga, cárguelo de nuevo y enciéndalo.
En los modelos anteriores de MacBook, puedes quitar la batería de la parte inferior de la computadora. Esta es una forma más rápida de forzar el apagado de su MacBook.
Si tiene un iMac, un Mac mini o un Mac Pro, simplemente desconecte el cable de alimentación de la parte posterior de la computadora. Espere unos momentos para que su Mac se enfríe, luego vuelva a conectar el cable de alimentación y vuelva a encenderlo.
Descubra qué hacer si su Mac no se enciende de nuevo
La mayoría de las veces, tu Mac congelado debería reiniciarse normalmente después de forzarlo a apagarse o reiniciarse. Cualquier aplicación que no funcione debe funcionar sin problemas y puede continuar con cualquier proyecto importante en el que estuviera trabajando.
Dicho esto, es posible que su Mac se niegue a reiniciarse si un problema subyacente provocó que se congelara en primer lugar. Los problemas potenciales van desde software desactualizado hasta discos duros defectuosos. Afortunadamente, usted mismo puede solucionar muchos de estos problemas.
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